Blog do Lua CRM

Uma comunicação clara e consistente é um dos alicerces mais importantes de um negócio de serviços bem-sucedido. No entanto, é também uma das maiores fraquezas na maioria das organizações. Quando o fl...

A experiência do cliente tornou-se um dos diferenciadores mais importantes para as empresas de serviços. Hoje, os clientes esperam respostas rápidas, comunicação clara, prestação de serviços previsív...

O software de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) já não é uma ferramenta utilizada apenas por grandes empresas. Atualmente, as pequenas e médias empresas dependem de sistemas CRM para gerir...

A gestão financeira desempenha um papel fundamental no sucesso de qualquer pequena empresa. Tarefas como faturação, orçamentação, controlo de despesas e relatórios financeiros podem rapidamente torna...

As empresas de serviços lidam com uma vasta gama de responsabilidades diárias, desde responder a pedidos de informação e gerir a comunicação com os clientes até coordenar fluxos de trabalho, agendar ...

As indústrias de serviços estão a passar por rápidas mudanças à medida que as expectativas dos clientes aumentam e as exigências operacionais se tornam cada vez mais complexas. Muitas empresas ainda ...

Gerir uma empresa de serviços envolve administrar clientes, coordenar equipes, lidar com projetos em andamento e manter as finanças organizadas. Sem uma estrutura operacional clara, muitas empresas c...

Enviar um e-mail de lembrete amigável não precisa ser constrangedor. Neste guia, você aprenderá como manter seus acompanhamentos claros, respeitosos e eficazes — não importa a situação.