Блог CRM Lua

Четкая и последовательная коммуникация — одна из важнейших основ успешного сервисного бизнеса. Тем не менее, это также одно из самых слабых мест в большинстве организаций. Когда поток информации неяс...

Клиентский опыт стал одним из важнейших конкурентных преимуществ для компаний в сфере услуг. Сегодня клиенты ожидают быстрых ответов, понятной коммуникации, предсказуемого предоставления услуг и бесп...

Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) больше не является инструментом, который используют только крупные предприятия. Сегодня малый и средний бизнес полагаются на...

Управление финансами играет ключевую роль в успехе любого малого бизнеса. Такие задачи, как выставление счетов, бюджетирование, отслеживание расходов и финансовая отчетность, могут быстро стать непос...

Компании в сфере услуг выполняют широкий спектр ежедневных обязанностей: от ответов на запросы и управления коммуникацией с клиентами до координации рабочих процессов, составления графиков для команд...

Сфера услуг претерпевает быстрые изменения, поскольку ожидания клиентов растут, а операционные требования становятся все более сложными. Многие компании по-прежнему полагаются на устаревшие ручные пр...

Ведение бизнеса в сфере услуг включает в себя управление клиентами, координацию команд, ведение текущих проектов и поддержание порядка в финансах. Без четкой операционной структуры многие компании по...

Отправка дружелюбного письма-напоминания не должна вызывать неловкости. В этом руководстве вы узнаете, как делать ваши последующие сообщения ясными, уважительными и эффективными в любой ситуации.