لوا CRM بلاگ

شرکت‌های خدماتی از طریق افراد، پروژه‌ها و روابط رشد می‌کنند. در مراحل اولیه، بیشتر عملیات با استفاده از ابزارهای ساده انجام می‌شود: صفحات گسترده برای ردیابی کار، ایمیل برای ارتباطات، نرم‌افزار حسابدا...

کسب‌وکارهای خدمات خانگی به سرعت، هماهنگی و قابلیت اطمینان متکی هستند. اعزام تکنسین‌ها، مدیریت برنامه‌ها، ارتباط با مشتریان، رسیدگی به فاکتورها و پیگیری مواد همگی باید به‌طور یکپارچه با هم کار کنند. و...

مراکز آموزش و تعلیم بر اساس ساختار، برنامه‌ها و هماهنگی طراحی شده‌اند. دوره‌ها، مربیان، دانش‌آموزان، مواد آموزشی و مدیریت باید به طور روان با هم کار کنند. وقتی یک کسب و کار آموزشی کوچک است، این هماهن...

آژانس‌های گردشگری و مسافرتی در محیطی فعالیت می‌کنند که زمان‌بندی، هماهنگی و تجربه مشتری بسیار مهم است. مدیریت رزروها، تامین‌کنندگان، پرداخت‌ها، برنامه‌های سفر و ارتباط با مشتری نیازمند دقت است. در مر...

شرکت‌های خدمات لجستیک بر اساس هماهنگی بنا شده‌اند. هر محموله به اطلاعات دقیق، زمان‌بندی دقیق و همکاری روان بین تیم‌ها، شرکا و سیستم‌ها بستگی دارد. وقتی یک کسب‌وکار لجستیک کوچک است، این هماهنگی اغلب ب...

کلینیک‌های دندانپزشکی در یک محیط منحصربه‌فرد فعالیت می‌کنند که در آن دقت پزشکی، اعتماد بیمار، انطباق با مقررات و کارایی کسب‌وکار باید همزیستی داشته باشند. در حالی که تخصص بالینی اساس موفقیت است، بسیا...

کسب و کارهای خدماتی اغلب به نقطه ای می رسند که رشد سخت تر از آنچه باید به نظر می رسد. تیم ها هر روز مشغول هستند، به مشتریان خدمات ارائه می شود و فرصت های جدید همچنان ظاهر می شوند. در ظاهر، به نظر می ...

صفحات گسترده و ابزارهای مستقل اغلب پایه و اساس عملیات اولیه کسب و کار هستند. آنها انعطاف پذیر، آشنا و استفاده از آنها آسان است. برای تیم های کوچک و گردش کارهای ساده، کارآمد و کافی به نظر می رسند. در ...

اکثر کسب‌وکارها یک روز از خواب بیدار نمی‌شوند و تصمیم نمی‌گیرند که سیستم‌های داخلی‌شان دیگر کارآمد نیستند. در عوض، آن‌ها به‌تدریج با ناکارآمدی‌ها به‌عنوان بخشی از عملیات روزمره سازگار می‌شوند. آنچه ب...

بسیاری از کسب‌وکارها ارزش سیستم‌های ERP را تشخیص می‌دهند، اما همچنان در به کارگیری آن تأخیر می‌کنند. آن‌ها مفهوم را درک می‌کنند، می‌بینند که رقبا از پلتفرم‌های ساختاریافته استفاده می‌کنند و اغلب در م...

همزمان با رشد کسب و کارها، نحوه عملکرد آنها به ناچار تغییر می کند. آنچه زمانی می توانست با ارتباطات غیررسمی، صفحات گسترده و چند ابزار جدا از هم انجام شود، به تدریج کنترل آن دشوارتر می شود. مشتریان بی...

وقتی کسب‌وکارهای خدماتی در مورد اتوماسیون صحبت می‌کنند، معمولاً سرعت اولین مزیت ذکر شده است. اجرای سریع‌تر، زمان پاسخگویی سریع‌تر و خروجی بالاتر اغلب بر این گفتگو غالب است.