Lua CRM Blog

Günümüzdeki diş klinikleri, basit randevu planlamanın çok ötesinde faaliyet göstermektedir. Modern uygulamalar hasta kayıtlarını, tedavi planlarını, faturalandırma döngülerini, sigorta taleplerini, p...

Çoğu işletme bir gün uyanıp bir ERP sistemi uygulamaya karar vermez. Bunun yerine, yavaş yavaş operasyonel sürtünme yaşarlar. Küçük verimsizlikler çoğalmaya başlar. Finansal netliği korumak zorlaşır....

İşletmeler yönetim yazılımını değerlendirmeye başladığında, karşılaştıkları en yaygın ve genellikle yanlış anlaşılan sorulardan biri, ERP ve CRM sistemleri arasındaki farktır. Yüzeysel olarak bakıldı...

İşletmeler ilk kez ERP sistemlerini duyduklarında, kavram genellikle soyut gelir. “Kurumsal Kaynak Planlaması” terimi karmaşık, teknik ve genellikle büyük şirketlerle ilişkilendirilir. Sonuç olarak, ...

Her hizmet işletmesi öngörülebilir büyüme aşamalarından geçer. Her aşamada gelir artar, ancak karmaşıklık da artar. Başlangıçta işe yarayan şeyler daha sonra işe yaramaz. Bir zamanlar gereksiz görü...

Birçok girişim büyümeden önce başarısız olur. Bu beklenir. Erken aşamadaki risk yüksektir ve çoğu fikir hiçbir zaman ilgi görmez. Ancak daha tehlikeli ve daha az tartışılan bir model şudur: bazı gi...

Müşteri kaybı, en önemli ve en yanlış anlaşılan iş metriklerinden biridir. Birçok şirket, arka planda meydana gelen sessiz kayıpları göz ardı ederek yeni müşteriler edinmeye yoğunlaşır. Ancak müşteri...

Müşteri Yaşam Boyu Değeri (CLV), özellikle hizmet şirketleri için herhangi bir işletmedeki en önemli sayılardan biridir. Bir müşterinin şirketinizle olan tüm ilişkisi boyunca ne kadar toplam gelir el...

Müşteri tutma, uzun vadeli iş istikrarının en önemli itici güçlerinden biridir. Birçok şirket yeni müşteriler edinmeye büyük önem verirken, sürdürülebilir büyümenin gerçek temeli mevcut müşterileri il...

Müşteri kaybı nadiren aniden olur. Çoğu durumda, işletmeler etkileşimin azalmaya başladığı anı fark etmezler. Müşteriler yanıt vermeyi bırakır, etkileşimler daha az sıklıkta olur ve sonunda ilişki kay...

Küçük bir işletme yürütüyorsanız, büyüme ile birlikte gelen “sistem baskısını” muhtemelen hissetmişsinizdir. Elektronik tablolar, birkaç uygulama ve paylaşılan bir gelen kutusu ile başlarsınız. Bir sü...

İş kararlarının çoğu baskı altında alınır. Bir müşteri bugün bir cevap ister. Bir proje raydan çıkıyor. Nakit akışı sıkışık hissediliyor. Yeni bir işe alım gerekiyor. O anlarda, birçok lider sezgiye ...