Γνώση
Πρακτικά άρθρα, οδηγοί και αναλύσεις για τον ψηφιακό μετασχηματισμό, την αυτοματοποίηση, τα συστήματα CRM και την επιχειρηματική ανάπτυξη....
λεπτά λεπτά ανάγνωσης
Σε πολλές επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών, η κρίσιμη γνώση υπάρχει μόνο στο μυαλό των ανθρώπων. Οι έμπειροι υπάλληλοι γνωρίζουν πώς να διαχειρίζονται τους πελάτες, να επιλύουν προβλήματα και να χειρίζ...
λεπτά λεπτά ανάγνωσης
Στις περισσότερες επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών, η γνώση είναι διάσπαρτη σε email, μηνύματα συνομιλίας, έγγραφα και στο μυαλό των μεμονωμένων υπαλλήλων. Οι διαδικασίες εξηγούνται προφορικά, σημαντικ...
λεπτά λεπτά ανάγνωσης
Οι επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών εξαρτώνται από την πληροφορία. Κάθε μέρα, οι ομάδες απαντούν σε ερωτήσεις πελατών, εξηγούν διαδικασίες, μοιράζονται εσωτερικές οδηγίες και επιλύουν μοναδικά προβλήμα...
Αναζήτηση
Πρόσφατες Αναρτήσεις
