لوا CRM مدونة

تعكس كل شركة الأشخاص الذين يقودونها. غالبًا ما تتأثر الإستراتيجية والثقافة وتحمل المخاطر وأسلوب التوظيف وحتى مدى سرعة نمو الشركة بأنماط شخصية مؤسسيها ومديريها التنفيذيين.

غالبًا ما تركز شركات الخدمات بشكل كبير على نمو المبيعات والأداء التسويقي واكتساب العملاء. في حين أن هذه المجالات مهمة، إلا أن العديد من المشاكل المالية الأكثر ضررًا تنشأ في مكان آخر - داخل العمليات ا...

تعمل مؤسسات الخدمات في بيئات ديناميكية للغاية. تصل استفسارات العملاء باستمرار، وتدير الفرق مشاريع متداخلة، وتتغير الجداول يوميًا، ويجب إنشاء الفواتير في الوقت المحدد، ويحتاج المديرون إلى رؤية في الوق...

النمو لازم يقوي البزنس. برشة كليونات، فرق تتوسع، وطلب متزايد عادة ما يشيروا للنجاح. أما برشة شركات خدمات يحسوا بالعكس كيف يكبروا. التسليم يولي أبطأ. التنسيق يولي أصعب. المديرين يقضوا وقت أكثر في حل ا...

عادةً ما يتم تفسير النمو السريع على أنه دليل على أن الشركة بصحة جيدة. يوصلو حرفاء جدد، ويزيد الطلب على الخدمات، وتتوسع الفرق. الدخل يطلع شهر بعد شهر. ومع ذلك، تكتشف العديد من شركات الخدمات أنه قبل ما...

لي طابلو دي دوني هما من أول الأدوات اللي أغلب الشركات يستعملوها. مرنين، مش غاليين، و ساهلين باش تبدى تخدم بيهم. في البدايات، يعاونو في الميزانية، توقعات بسيطة، تتبع العملاء المحتملين، تسجيل المصاريف،...

عادة ما يتم الاحتفال بالتوسع باعتباره العلامة النهائية للنجاح. المزيد من العملاء، وخطوط خدمة إضافية، وتعيينات جديدة، وأعباء عمل متزايدة كلها تشير إلى عمل تجاري صحي. ومع ذلك، تكتشف العديد من مؤسسات ال...

مشكلة الأنظمة وراء الربحية الغير متوقعة تواجه العديد من الشركات الخدمية النامية أنماطًا مالية مربكة. يبدو ربع من السنة قويًا، والربع التالي مخيبًا للآمال، على الرغم من أن خطوط مبيعاتها تظل سليمة و...

وقت اللي الإيرادات تزيد أسرع من الوضوح المالي عادةً ما يتم الاحتفال بالإيرادات المتزايدة كأوضح علامة على النجاح. المزيد من العملاء، والعقود الأكبر، وخطوط الخدمة المتوسعة كلها تشير إلى أن الشركة تت...

التكلفة الخفية لإدارة الأعمال بالكثير من أدوات البرمجيات معظم الشركات المتنامية لا تبني عن قصد مجموعات تكنولوجيا معقدة. تتم إضافة أدوات جديدة واحدة تلو الأخرى لحل مشاكل محددة: نظام CRM للمبيعات، و...

علامات تدل على أن عملك تجاوز الجداول الممتدة والأدوات غير المتصلة تبدأ معظم الشركات بالجداول الممتدة وسلاسل رسائل البريد الإلكتروني وعدد قليل من التطبيقات المتخصصة. في المراحل المبكرة، يبدو هذا ...

معظم شركات الخدمات ما تمشيش لتخطيط موارد المؤسسات بين ليلة وضحاها. الرحلة عادة تبدا بهدوء، مع مجموعة متزايدة من الأدوات تتزاد مع الوقت باش تحل مشاكل معينة. منصة جدولة تعاون باش تنظم المواعيد. برامج م...