لوا CRM مدونة

تعمل عيادات الأسنان في بيئة فريدة حيث يجب أن تتعايش الدقة الطبية وثقة المرضى والامتثال التنظيمي وكفاءة الأعمال. في حين أن الخبرة السريرية هي أساس النجاح، إلا أن العديد من ممارسات طب الأسنان تكتشف أن ...

الشركات اللي تقدم في خدمات توصل لنقطة وين النمو يحسوه أصعب من اللي لازم يكون. الفرق تخدم كل يوم، العملاء ياخذوا في الخدمات، وفرص جديدة تظهر باستمرار. ظاهريا، كل شيء يبدو يمشي القدام. لكن داخليا، العم...

الـ Spreadsheets و الـ tools اللي يخدمو وحدهم برشا مرات يكونو القاعدة متاع العمليات التجارية في البداية. مرنين، معروفين، و ساهلين باش تبدى تخدم بيهم. بالنسبة للفرق الصغيرة و الـ workflows البسيطة، يح...

معظم الشركات ما تفيقش في نهار و تقرر اللي أنظمتها الداخلية ماعادش تخدم. بالعكس، تتأقلم بشوية بشوية مع أوجه القصور كجزء من العمليات اليومية. اللي يبدا كمضايقات صغيرة يولي روتين مقبول. الفرق تلوج على ح...

برشة شركات يعرفو قيمة أنظمة ERP، و مع هذا يأجلو في تبني واحد. فاهمين الفكرة، و يشوفو المنافسين يستعملو في منصات منظمة، و برشة مرات يحكيو على تطبيق ERP "في وقت ما في المستقبل". بالرغم من الوعي هذا، ال...

كي يكبر البزنس، الطريقة اللي يخدم بيها تتبدل بالضرورة. الحاجات اللي كانت تتخدم بالتواصل العادي، جداول البيانات، و شوية أدوات مش مربوطة ببعضها تولي صعيبة برشا باش تتحكم فيها. برشا كليونات، برشا معاملا...

كي يبداو شركات الخدمات يحكيو على الأتمتة، السرعة عادة هي أول ميزة يذكروها. التنفيذ الأسرع، وأوقات الاستجابة الأقصر، والإنتاج الأعلى ديما يسيطروا على الحديث.

في المراحل الأولى من خدمة الأعمال، يتم التعامل مع معظم العمل من خلال التواصل المباشر والتنسيق الشخصي. يعرف أعضاء الفريق ما يحدث لأنهم يتحدثون باستمرار. يتم اتخاذ القرارات بسرعة، والتعديلات تحدث بشكل ...

معظم الشركات الخدمية لا تعاني من نقص في الوثائق. يتم كتابة الأدلة وتسجيل الإجراءات وتخزين الملفات في مكان ما داخل المؤسسة.

عادة ما يتم الاحتفال بنمو الإيرادات كعلامة واضحة على النجاح. عملاء جدد قادمون، ويتم تسليم المشاريع، ويبدو أن الأعمال التجارية تتحرك إلى الأمام.

في الشركات الخدماتيّة، الحديث على الأتمتة (automation) يكون في أغلب الأوقات مربوط بالسرعة و النجاعة. المهام لازمها تتخدم في وقت أسرع، الإجراءات لازمها تتقدم بوتيرة أسرع، و الفِرَق لازمها تنجّز خدمة أ...

وقت اللي الشركات الخدماتيّة تتعرض لضغط مالي، الإيرادات عادةً تكون أول هم. القادة يركزوا على أهداف المبيعات، إكتساب العملاء، واستراتيجيات النمو. زيادة الإيرادات تبان كأنها الطريقة المباشرة الأكثر لحل ...