Lua CRM -blogi

Hammaslääkäriasemat toimivat ainutlaatuisessa ympäristössä, jossa lääketieteellisen tarkkuuden, potilaiden luottamuksen, säädösten noudattamisen ja liiketoiminnan tehokkuuden on oltava olemassa rinna...

Palveluyritykset saavuttavat usein pisteen, jossa kasvu tuntuu vaikeammalta kuin sen pitäisi. Tiimit ovat kiireisiä joka päivä, asiakkaita palvellaan ja uusia mahdollisuuksia ilmestyy jatkuvasti. Pin...

Laskentataulukot ja erilliset työkalut ovat usein varhaisen liiketoiminnan perusta. Ne ovat joustavia, tuttuja ja helppoja ottaa käyttöön. Pienille tiimeille ja yksinkertaisille työnkuluille ne tuntu...

Useimmat yritykset eivät herää jonain päivänä ja päätä, että niiden sisäiset järjestelmät eivät enää toimi. Sen sijaan ne sopeutuvat hitaasti tehottomuuteen osana jokapäiväistä toimintaa. Se, mikä al...

Monet yritykset tunnistavat ERP-järjestelmien arvon, mutta viivyttelevät silti niiden käyttöönottoa. Ne ymmärtävät konsepti-idean, näkevät kilpailijoiden käyttävän jäsenneltyjä alustoja ja puhuvat us...

Kun yritykset kasvavat, niiden toimintatavat muuttuvat väistämättä. Se, mikä aiemmin voitiin hoitaa epävirallisella viestinnällä, laskentataulukoilla ja muutamilla erillisillä työkaluilla, muuttuu vä...

Kun palveluyritykset puhuvat automaatiosta, nopeus on yleensä ensimmäinen mainittu etu. Nopeampi toteutus, lyhyemmät vasteajat ja suurempi tuotanto hallitsevat usein keskustelua.

Palveluliiketoiminnan alkuvaiheessa suurin osa työstä hoidetaan suoran viestinnän ja henkilökohtaisen koordinoinnin avulla. Tiimin jäsenet tietävät, mitä tapahtuu, koska he puhuvat jatkuvasti. Päätök...

Useimmat palvelualan yritykset eivät kärsi dokumentaation puutteesta. Oppaita kirjoitetaan, menettelytapoja tallennetaan ja tiedostoja säilytetään jossain organisaation sisällä.

Liikevaihdon kasvua juhlitaan yleensä selvänä menestyksen merkkinä. Uusia asiakkaita tulee, projekteja toimitetaan ja liiketoiminta näyttää etenevän.

Palveluliiketoiminnassa automaatiosta puhutaan usein nopeuden ja tehokkuuden näkökulmasta. Tehtävät tulisi saada valmiiksi nopeammin, prosessien tulisi edetä ripeämmin ja tiimien tulisi selviytyä suu...

Kun palveluyritykset kohtaavat taloudellista painetta, liikevaihto on yleensä ensimmäinen huolenaihe. Johtajat keskittyvät myyntitavoitteisiin, asiakashankintaan ja kasvustrategioihin. Liikevaihdon k...