Lua CRM blogi

Hambaravikabinetid tegutsevad ainulaadses keskkonnas, kus peavad kooseksisteerima meditsiiniline täpsus, patsientide usaldus, õigusnormide järgimine ja ettevõtte tõhusus. Kuigi kliiniline ekspertiis ...

Teenindusettevõtted jõuavad sageli punkti, kus kasv tundub raskem, kui see peaks olema. Meeskonnad on iga päev hõivatud, kliente teenindatakse ja uusi võimalusi tuleb pidevalt juurde. Pealtnäha näib,...

Tabelarvutusprogrammid ja eraldiseisvad tööriistad on sageli varajase ettevõtluse aluseks. Need on paindlikud, tuttavad ja neid on lihtne kasutama hakata. Väikeste meeskondade ja lihtsate töövoogude ...

Enamik ettevõtteid ei ärka ühel päeval üles ja otsusta, et nende sisesüsteemid enam ei tööta. Selle asemel kohanevad nad aeglaselt ebatõhususega igapäevatoimingute osana. See, mis algab väikeste ebam...

Paljud ettevõtted mõistavad ERP-süsteemide väärtust, kuid lükkavad selle kasutuselevõttu siiski edasi. Nad mõistavad kontseptsiooni, näevad, et konkurendid kasutavad struktureeritud platvorme, ja rää...

Ettevõtete kasvades muutub vältimatult ka nende tegutsemisviis. See, mida varem sai hallata mitteametliku suhtluse, arvutustabelite ja mõne lahtise tööriistaga, muutub järk-järgult raskemini kontroll...

Kui teenindusettevõtted räägivad automatiseerimisest, on kiirus tavaliselt esimene mainitud eelis. Kiirem teostus, lühemad reageerimisajad ja suurem tootlikkus domineerivad sageli vestluses.

Teenindusettevõtte algfaasis juhitakse enamik tööd otsesuhtluse ja isikliku koordineerimise kaudu. Meeskonnaliikmed teavad, mis toimub, sest nad räägivad pidevalt. Otsused tehakse kiiresti ja kohandu...

Enamik teenindusettevõtteid ei kannata dokumentatsiooni puuduse all. Juhendid on kirjutatud, protseduurid on salvestatud ja failid on organisatsiooni sees kuskil salvestatud.

Tulu kasvu tähistatakse tavaliselt selge edumärgina. Uued kliendid on tulemas, projekte tarnitakse ja näib, et ettevõte liigub edasi.

Teenindusettevõtetes räägitakse automatiseerimisest sageli kiiruse ja tõhususe võtmes. Ülesanded peaksid saama kiiremini tehtud, protsessid peaksid liikuma kiiremini ja meeskonnad peaksid tulema toim...

Kui teenusettevõtted kogevad rahalist survet, on tulu tavaliselt esimene murekoht. Juhid keskenduvad müügieesmärkidele, klientide hankimisele ja kasvustrateegiatele. Tulu suurendamine tundub olevat k...