Blog de CRM de Lua

Las clínicas dentales operan en un entorno único donde deben coexistir la precisión médica, la confianza del paciente, el cumplimiento normativo y la eficiencia empresarial. Si bien la experiencia cl...

Los negocios de servicios a menudo llegan a un punto en el que el crecimiento se siente más difícil de lo que debería. Los equipos están ocupados todos los días, se atiende a los clientes y siguen ap...

Las hojas de cálculo y las herramientas independientes suelen ser la base de las primeras operaciones comerciales. Son flexibles, familiares y fáciles de empezar a usar. Para equipos pequeños y flujo...

La mayoría de las empresas no se despiertan un día y deciden que sus sistemas internos ya no funcionan. En cambio, se adaptan lentamente a las ineficiencias como parte de las operaciones diarias. Lo ...

Muchas empresas reconocen el valor de los sistemas ERP, pero aun así retrasan la adopción de uno. Entienden el concepto, ven a sus competidores utilizando plataformas estructuradas y, a menudo, habla...

A medida que las empresas crecen, la forma en que operan inevitablemente cambia. Lo que antes se podía manejar con comunicación informal, hojas de cálculo y algunas herramientas desconectadas, gradua...

Cuando las empresas de servicios hablan de automatización, la velocidad suele ser el primer beneficio que se menciona. La ejecución más rápida, los tiempos de respuesta más rápidos y una mayor produc...

En las primeras etapas de un negocio de servicios, la mayor parte del trabajo se gestiona a través de la comunicación directa y la coordinación personal. Los miembros del equipo saben lo que está suc...

La mayoría de las empresas de servicios no sufren de falta de documentación. Se escriben guías, se registran procedimientos y se almacenan archivos en algún lugar dentro de la organización.

El crecimiento de los ingresos generalmente se celebra como una clara señal de éxito. Están entrando nuevos clientes, se están entregando proyectos y el negocio parece estar avanzando.

En las empresas de servicios, la automatización se suele analizar en términos de velocidad y eficiencia. Las tareas deben completarse más rápido, los procesos deben avanzar con mayor agilidad y los e...

Cuando las empresas de servicios experimentan presión financiera, los ingresos suelen ser la primera preocupación. Los líderes se centran en los objetivos de ventas, la adquisición de clientes y las ...