Lua CRM Blog

Mikor a vállalkozások először hallanak az ERP rendszerekről, a koncepció gyakran elvontnak tűnik. Az „Enterprise Resource Planning” kifejezés bonyolultnak, technikai jellegűnek hangzik, és általában ...

Minden szolgáltató vállalkozás előre jelezhető növekedési szakaszokon megy keresztül. Minden szakaszban nő a bevétel – de a komplexitás is. Ami a kezdetekben működik, az később már nem. Azok a rend...

Sok startup még a növekedés előtt elbukik. Ez várható. A korai szakaszban a kockázat magas, és a legtöbb ötlet soha nem ér el áttörést. De van egy veszélyesebb és kevésbé kibeszélt minta: néhány st...

Az ügyféllemorzsolódás az egyik legfontosabb – és leginkább félreértett – üzleti mérőszám. Sok vállalat erősen az új ügyfelek megszerzésére összpontosít, miközben figyelmen kívül hagyja a háttérben z...

Az ügyfélélettartam-érték (CLV) az egyik legfontosabb szám bármely vállalkozásban, különösen a szolgáltató cégeknél. Megmutatja, hogy egy ügyfél várhatóan mennyi bevételt generál a vállalattal való t...

Az ügyfélmegtartás az egyik legfontosabb tényező a hosszú távú üzleti stabilitás szempontjából. Míg sok vállalat nagy hangsúlyt fektet az új ügyfelek megszerzésére, a fenntartható növekedés valódi ala...

Az ügyfélvesztés ritkán történik hirtelen. A legtöbb esetben a vállalkozások nem veszik észre azt a pillanatot, amikor a kapcsolat kezd hanyatlani. Az ügyfelek nem válaszolnak, az interakciók ritkábbá...

Ha kisvállalkozást vezet, valószínűleg érezte már a növekedéssel járó „rendszernyomást”. Táblázatokkal, néhány alkalmazással és egy közös postafiókkal kezdi. Egy ideig működik. Aztán nőnek a megrendel...

A legtöbb üzleti döntés nyomás alatt születik. Az ügyfél ma választ vár. Egy projekt rossz irányba halad. A pénzforgalom szűkösnek tűnik. Új alkalmazottra van szükség. Ilyenkor sok vezető az intuíció...

Minden vállalkozás tükrözi azokat az embereket, akik vezetik. A stratégia, a kultúra, a kockázattűrés, a felvételi stílus, és még az is, hogy milyen gyorsan növekszik egy vállalat, gyakran befolyásol...

A szolgáltató vállalkozások gyakran erősen a forgalomnövekedésre, a marketing teljesítményére és az ügyfélszerzésre összpontosítanak. Bár ezek a területek fontosak, a legtöbb káros pénzügyi probléma ...

A szolgáltató vállalkozások rendkívül dinamikus környezetben működnek. Az ügyfelek megkeresései folyamatosan érkeznek, a csapatok átfedésben lévő projekteket kezelnek, a menetrendek naponta változnak...