Blog CRM Lua
Restez informé des dernières tendances, conseils et actualités sur la gestion de la relation client.
Les chefs d’entreprise sont toujours à la recherche de meilleures façons de comprendre les cycles de croissance, les schémas de risque, le calendrier et la prise de décisions. Bien que la plupart des...
La plupart des décisions commerciales sont prises sous pression. Un client veut une réponse aujourd'hui. Un projet dérape. La trésorerie est tendue. Une nouvelle embauche est nécessaire. Dans ces mom...
Les décisions commerciales sont généralement motivées par des chiffres : revenus, marges, taux de conversion, valeur à vie du client, taux de désabonnement et prévisions. Mais ces dernières années, u...
Chaque entreprise reflète les personnes qui la dirigent. La stratégie, la culture, la tolérance au risque, le style d'embauche et même la vitesse à laquelle une entreprise se développe sont souvent i...
Les entreprises de services se concentrent souvent fortement sur la croissance des ventes, la performance du marketing et l'acquisition de clients. Bien que ces domaines soient importants, bon nombre...
Les entreprises de services opèrent dans des environnements très dynamiques. Les demandes de renseignements des clients arrivent constamment, les équipes gèrent des projets qui se chevauchent, les ho...
La croissance devrait rendre une entreprise plus forte. Plus de clients, des équipes en expansion et une demande croissante sont généralement synonymes de succès. Pourtant, de nombreuses entreprises ...
Une croissance rapide est généralement interprétée comme la preuve qu'une entreprise est en bonne santé. De nouveaux clients arrivent, la demande de services augmente et les équipes s'agrandissent. L...
Les tableurs sont l'un des premiers outils que la plupart des entreprises adoptent. Ils sont flexibles, peu coûteux et faciles à utiliser. Au début, ils prennent en charge la budgétisation, les prévi...
L'expansion est généralement célébrée comme le signe ultime de la réussite. Un plus grand nombre de clients, des gammes de services supplémentaires, de nouvelles embauches et une augmentation de la c...
Le problème des systèmes à l'origine d'une rentabilité imprévisible De nombreuses entreprises de services en pleine croissance connaissent des schémas financiers déroutants. Un trimestre semble so...
Quand le chiffre d'affaires croît plus vite que la visibilité financière L'augmentation du chiffre d'affaires est généralement célébrée comme le signe le plus évident de la réussite. Un plus grand...