Liiketoiminnan kasvu

Asiakassegmentoinnilla tarkoitetaan asiakkaiden jakamista ryhmiin, joilla on samanlaisia tarpeita, käyttäytymistä tai arvoa, jotta voit lähettää kullekin ryhmälle oikean viestin, tarjouksen ja palvelu...

NPS-kysely esittää asiakkaille yhden yksinkertaisen kysymyksen: kuinka todennäköisesti he suosittelisivat yritystäsi ystävälle tai kollegalle? Vastaukset antavat sinulle Net Promoter Score -tuloksen, ...

Asiakassuositteluohjelma palkitsee nykyisiä asiakkaitasi siitä, että he suosittelevat yritystäsi ystävilleen, perheelleen tai kollegoilleen, muuttaen viidakkorummun tasaisesti virtaavaksi ja seurattav...

Digitaaliset kanta-asiakaskortit ovat kanta-asiakaskortteja, jotka sijaitsevat asiakkaan puhelimessa, yleensä Apple Walletissa tai Google Walletissa, paperisilla leimakorteilla täytetyn lompakon sijaa...

Kanta-asiakaspisteohjelma palkitsee asiakkaita pisteillä ostoksista ja muista toimista, ja he voivat myöhemmin vaihtaa pisteet alennuksiin, ilmaisituotteisiin tai etuihin. Hyvin toteutettuna se antaa ...

RFM-analyysi on yksinkertainen tapa segmentoida asiakkaita sen mukaan, kuinka äskettäin he ovat ostaneet, kuinka usein he ostavat ja kuinka paljon he kuluttavat, jotta tiedät, ketkä tulee palkita, ket...

Ravintola-CRM auttaa ravintoloita, kahviloita ja pieniä ravintola-alan konserneja muuttamaan ensikertalaiset kanta-asiakkaiksi pitämällä jokaisen vieraan, varauksen, tilausmieltymyksen ja viestin yhde...

CRM-KPI:t ovat ne muutamat tunnusluvut, jotka näyttävät, ovatko liidisi, myyntisi ja asiakassuhteesi kehittymässä parempaan vai huonompaan suuntaan. Hyödyllisimmät niistä seuraavat kolmea asiaa: kuink...

Liidien pisteytys (lead scoring) on yksinkertainen tapa päättää, mihin liideihin myyntitiimisi tulisi ottaa yhteyttä ensimmäisenä. Jokainen liidi saa pisteitä siitä, kuka hän on ja mitä hän tekee – ku...

Kauneushoitoloiden CRM auttaa kampaamoja ja kauneusstudioita pitämään asiakkaat palaamassa säännöllisessä rytmissä. Se tuo varaukset, asiakasprofiilit, palveluhistorian, stylistien mieltymykset, muist...

Kuntokeskusten CRM auttaa kuntosaleja ja studioita muuntamaan kokeilukävijät jäseniksi ja pitämään kyseiset jäsenet harjoittelemassa pidempään. Se kokoaa liidit, kokeiluvaraukset, jäsenyyksien uusimis...

Elokuvateattereiden CRM-järjestelmä auttaa teattereita muuttamaan kertalipunostajat vakiovieraiksi. Se yhdistää verkkovaraukset, kanta-asiakkuudet ja jäsenyydet, kohdennetut ensi-iltakampanjat, ryhmäv...