ბიზნესის ზრდა

მომხმარებელთა სეგმენტაცია ნიშნავს თქვენი მომხმარებლების დაყოფას ჯგუფებად, რომლებიც იზიარებენ მსგავს საჭიროებებს, ქცევას ან ღირებულებას, რათა თითოეულ ჯგუფს გაუგზავნოთ სწორი შეტყობინება, შეთავაზება და მ...

NPS გამოკითხვა მომხმარებლებს ერთ მარტივ შეკითხვას უსვამს: რამდენად სავარაუდოა, რომ მათ თქვენი ბიზნესი მეგობარს ან კოლეგას რეკომენდაცია გაუწიონ? პასუხები გაძლევთ Net Promoter Score-ს (NPS), თუმცა ნამდვ...

მომხმარებელთა რეფერალური პროგრამა ასაჩუქრებს თქვენს არსებულ მომხმარებლებს თქვენი ბიზნესის მეგობრებისთვის, ოჯახის წევრებისთვის ან კოლეგებისთვის რეკომენდაციის გაწევისთვის, რაც ზეპირსიტყვიერ რეკლამას ახა...

ციფრული ლოიალობის ბარათები არის ლოიალობის ბარათები, რომლებიც მომხმარებლის ტელეფონში ინახება, ჩვეულებრივ Apple Wallet-ში ან Google Wallet-ში, ქაღალდის შტამპებიანი ბარათებით სავსე საფულის ნაცვლად. მომხმ...

ლოიალობის ქულების პროგრამა მომხმარებლებს აჯილდოებს ქულებით შენაძენებისა და სხვა მოქმედებებისთვის, რომლებიც მათ მოგვიანებით შეუძლიათ გაცვალონ ფასდაკლებებზე, უფასო პროდუქტებზე ან პრივილეგიებზე. სწორად გ...

RFM ანალიზი არის მომხმარებლების სეგმენტაციის მარტივი გზა იმის მიხედვით, თუ რამდენად ახლახანს განახორციელეს ყიდვა, რამდენად ხშირად ყიდულობენ და რამხელა თანხას ხარჯავენ. ეს საშუალებას გაძლევთ იცოდეთ, ვი...

რესტორნის CRM ეხმარება რესტორნებს, კაფეებსა და მცირე მასპინძლობის ჯგუფებს, პირველად მოსული სტუმრები მუდმივ მომხმარებლებად აქციონ – ყველა სტუმრის, ჯავშნის, შეკვეთის პრეფერენციისა და შეტყობინების ერთ ად...

CRM KPI-ები არის ის რამდენიმე ციფრი, რომელიც აჩვენებს, უმჯობესდება თუ უარესდება თქვენი ლიდები, გაყიდვები და მომხმარებლებთან ურთიერთობები. ყველაზე სასარგებლო მაჩვენებლები სამ რამეს ადევნებს თვალს: რამდ...

ლიდების შეფასება (Lead scoring) არის მარტივი გზა იმის გადასაწყვეტად, თუ რომელ ლიდებს უნდა დაუკავშირდეს თქვენი გაყიდვების გუნდი პირველ რიგში. თითოეული ლიდი იღებს ქულებს იმის მიხედვით, თუ ვინ არის ის და...

სილამაზის სალონების CRM ეხმარება სალონებსა და სილამაზის სტუდიებს, შეინარჩუნონ კლიენტების რეგულარული ვიზიტები. ის ერთ ადგილზე უყრის თავს დაჯავშნებს, კლიენტთა პროფილებს, მომსახურების ისტორიას, სტილისტის...

ფიტნეს ცენტრების CRM ეხმარება სპორტულ დარბაზებსა და სტუდიებს, საცდელი ვიზიტორები აბონემენტის მფლობელებად აქციონ და შეინარჩუნონ ისინი ხანგრძლივი ვარჯიშისთვის. ის ერთ ადგილას უყრის თავის ლიდებს, საცდელ ...

კინოთეატრების CRM ეხმარება კინოთეატრებს, ბილეთის ერთჯერადი მყიდველები მუდმივ სტუმრებად აქციონ. ის აერთიანებს ონლაინ ჯავშნებს, ლოიალობისა და წევრობის პროგრამებს, მიზნობრივ კამპანიებს პრემიერებისთვის, ჯ...