Crescimento do Negócio

A segmentação de clientes significa dividir seus clientes em grupos que compartilham necessidades, comportamentos ou valores semelhantes, para que você possa enviar a cada grupo a mensagem, oferta e n...

Uma pesquisa de NPS faz uma pergunta simples aos clientes: qual é a probabilidade de eles recomendarem sua empresa a um amigo ou colega? As respostas fornecem o Net Promoter Score, mas o valor real ve...

Um programa de indicação de clientes recompensa os seus clientes atuais por recomendarem a sua empresa a amigos, familiares ou colegas, transformando o "boca a boca" numa fonte constante e rastreável ...

Cartões de fidelidade digitais são cartões de fidelidade que ficam no celular do cliente, geralmente no Apple Wallet ou Google Wallet, em vez de em uma carteira cheia de cartões de papel com selos. Os...

Um programa de pontos de fidelidade recompensa os clientes com pontos por compras e outras ações, que eles podem trocar posteriormente por descontos, produtos gratuitos ou vantagens. Quando bem feito,...

A análise RFM é uma forma simples de segmentar clientes com base em há quanto tempo compraram pela última vez, com que frequência compram e quanto gastam, para que você saiba quem recompensar, quem re...

Um CRM para restaurantes ajuda restaurantes, cafés e pequenos grupos de gastronomia e hotelaria a transformar clientes de primeira visita em frequentadores assíduos, mantendo cada cliente, reserva, pr...

Os KPIs de CRM são o punhado de números que mostram se seus leads, vendas e relacionamentos com clientes estão melhorando ou piorando. Os mais úteis acompanham três coisas: quantos bons leads entram, ...

O lead scoring é uma forma simples de decidir quais leads a sua equipa de vendas deve contactar primeiro. Cada lead recebe pontos com base em quem é e no que faz, como corresponder ao seu cliente idea...

Um CRM para salões de beleza ajuda salões e estúdios de estética a manter os clientes voltando em um ritmo regular. Ele reúne agendamentos, perfis de clientes, histórico de serviços, preferências do p...

Um CRM para academias e centros de fitness ajuda academias e estúdios a transformar visitantes experimentais em alunos matriculados e a mantê-los treinando por mais tempo. Ele reúne leads, agendamento...

Um CRM para cinemas ajuda os cinemas a transformar compradores de ingressos ocasionais em frequentadores assíduos. Ele conecta reservas online, fidelidade e assinaturas, campanhas direcionadas para es...