Crescita aziendale

La segmentazione dei clienti significa dividere i propri clienti in gruppi che condividono esigenze, comportamenti o valore simili, in modo da poter inviare a ciascun gruppo il messaggio, l'offerta e ...

Un sondaggio NPS pone ai clienti una semplice domanda: quanto è probabile che raccomandino la tua azienda a un amico o collega? Le risposte ti forniscono un Net Promoter Score, ma il vero valore deriv...

Un programma di referral per i clienti ricompensa i clienti esistenti per aver consigliato la tua azienda ad amici, familiari o colleghi, trasformando il passaparola in una fonte costante e tracciabil...

Le carte fedeltà digitali sono carte fedeltà che risiedono nello smartphone del cliente, solitamente in Apple Wallet o Google Wallet, invece che in un portafoglio pieno di tessere cartacee a timbri. I...

Un programma punti fedeltà recompensa i clienti con punti per gli acquisti e altre azioni, che possono in seguito scambiare con sconti, prodotti gratuiti o vantaggi. Se gestito bene, offre ai clienti ...

L'analisi RFM è un modo semplice per segmentare i clienti in base a quanto di recente hanno acquistato, a con quale frequenza acquistano e a quanto spendono, in modo da sapere chi premiare, chi riconq...

Un CRM per ristoranti aiuta ristoranti, bar e piccoli gruppi dell'accoglienza a trasformare i clienti saltuari in clienti abituali, conservando in un unico posto ogni ospite, prenotazione, preferenza ...

I KPI del CRM sono quel piccolo insieme di numeri che mostra se i tuoi lead, le vendite e le relazioni con i clienti stanno migliorando o peggiorando. I più utili monitorano tre aspetti: quanti lead q...

Il lead scoring è un modo semplice per decidere quali lead il team di vendita dovrebbe contattare per primi. Ogni lead riceve punti in base a chi è e a cosa fa, come la corrispondenza con il cliente i...

Un CRM per saloni di bellezza aiuta saloni e studi estetici a far ritornare i clienti con un ritmo regolare. Riunisce in un unico posto prenotazioni, profili dei clienti, cronologia dei servizi, prefe...

Un CRM per centri fitness aiuta palestre e studi a trasformare i visitatori in prova in clienti tesserati e a farli allenare più a lungo. Riunisce in un unico luogo lead, prenotazioni di prove, rinnov...

Un CRM per cinema aiuta le sale cinematografiche a trasformare gli acquirenti occasionali di biglietti in clienti abituali. Collega in un unico posto le prenotazioni online, la fidelizzazione e gli ab...