Xizmat shartlari

Bu Xizmat shartlari ("Shartlar") Lua CRM platformasi, veb-saytlari va xizmatlariga (birgalikda "Xizmat") kirish va ulardan foydalanishni tartibga soladi. Xizmatdan foydalanish orqali siz ushbu Shartlarga rioya qilishingizni tan olasiz.

Xizmat quyidagi tomonidan taqdim etiladi:

• Компания: Luana CRM OÜ
• Ro'yxatdan o'tgan: Estonia
• Манзил: Harju maakond, Lasnamäe linnaosa, Sepapaja tn 6, Tallinn, Estonia
• Elektron pochta: [email protected]

Shartnoma munosabatlariga qarab, turli Lua CRM subyektlari Xizmatni taqdim etishi mumkin.

Lua CRM - бу булутли CRM ва бизнес автоматлаштириш платформаси бўлиб, қуйидагиларни таклиф қилади:

• Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish
• Иш жараёнларини автоматлаштириш
• Hisobotlar va tahlillar
• Intellektual yordamchi va avtomatlashtirish
• Тармоққа оид модуллар (шу жумладан тиббий ва стоматологик ечимлар)

Xizmat vaqt o'tishi bilan yangilanishi, o'zgartirilishi yoki kengaytirilishi mumkin.

• Lua CRM asosan o'z-o'zini xizmat ko'rsatish dasturiy ta'minotini-xizmat ko'rsatish (SaaS) platformasi sifatida taqdim etiladi.
• Muayyan insoniy xizmatlar, masalan, ro'yxatdan o'tish yordami, mijoz qo'llab-quvvatlash, konfiguratsiya yo'riqnomasi yoki maslahat, Lua CRM'ning obuna rejasi yoki alohida kelishuv asosida ixtiyoriy ravishda taqdim etilishi mumkin.
• Bu xizmatlar Lua CRM raqamli dasturiy mahsulot sifatidagi tabiatini o'zgartirmaydi va asosiy xizmat sifatida qo'lda yoki maxsus ishlarni yetkazib berishni tashkil etmaydi.

• Siz qonuniy ravishda majburiy shartnomani tuzish qobiliyatiga ega bo'lishingiz kerak.
• Siz tashkilotni, uning nomidan ish ko'rish uchun vakolatga ega ekanligingizni tasdiqlab turasiz.
• Сиз ўз кириш маълумотларингизнинг махфийлигини сақлашдан масъулсиз.
• Sizning hisobingiz ostidagi barcha faoliyatlar sizning javobgarligingizdir.
• Lua CRM foydalanish uchun bolalar uchun mo'ljallanmagan.

Xizmat quyidagilar tomonidan foydalanilishi mumkin:

• Bizneslar (B2B)
• Yakka xodimlar (B2C)
• Давлат ва жамоат муассасалари (B2G)

Har bir mijoz Lua CRM'dan foydalanishining tegishli qonunlar va qoidalarga muvofiq ekanligini ta'minlash uchun javobgardir.

Siz quyidagilarga rozi bo'lasiz:

• Аниқ ва қонуний маълумотларни тақдим этинг
• Xizmatdan faqat qonuniy maqsadlar uchun foydalaning
• Barcha zarur roziliklarni oling foydalanuvchilaringizdan
• Tegishli hollarda ma'lumotlarni himoya qilish va tibbiy qoidalarga rioya qilishni ta'minlang
• Xizmatdan noto'g'ri foydalanmang, teskari muhandislik yoki aralashmang

Siz Lua CRM orqali yuklagan, saqlagan yoki qayta ishlagan ma'lumotlar uchun faqat o'zingiz javobgarsiz.

Lua CRM tibbiy yoki stomatologik ma'lumotlarni qayta ishlash uchun ishlatilishi mumkin.

Siz tan olasiz va rozisiz:

• Lua CRM ma'lumotlarni qayta ishlash uchun ma'lumot protsessori sifatida xizmat qiladi
• Siz ma'lumotlarni qayta ishlash uchun huquqiy asosni belgilashdan javobgarsiz
• Lua CRM tibbiy maslahat bermaydi
• Xizmat texnik vosita, sog'liqni saqlash muassasasi emas

Lua CRM AI-ёрдамли функцияларни тақдим этади, бу функциялар автоматлаштириш, инсайтлар ва унумдорликка ёрдам беришга мўлжалланган.

Siz tan olasiz:

• AI чикариладиган натижалар автоматик равишда яратилади
• AI жавоблари нотўғри маълумотлар сақлаши мумкин
• Якуний қарорлар сизнинг жавобгарлигингизда қолади
• AI xususiyatlari professional xulq-atvorni almashtirib yubormaslik

Lua CRM mijozlar ma'lumotlaridan foydalanib ommaviy AI modellarini o'qitmaydi.

• Ayrim xususiyatlar uchun to'langan obuna talab qilinadi
• Narxlar, rejalar va hisob-kitob tsikllar veb-saytda ko'rsatilgan yoki shartnomada kelishilgan
• Тўловлар учинчи томон провайдерлари (масалан, Stripe, Stripe, маҳаллий операторлар) орқали амалга оширилади.
• Тўловлар қонун билан талаб қилинмаган ёки бошқача кўрсатилмаган тақдирда қайтарилмайди.
• Lua CRM тўлов қилинмаганлиги учун кириш имкониятини тўхтатиб қўйиши мумкин

Барча ҳуқуқлар, унвон ва хизматдаги манфаатлар, шу жумладан:

• Dasturiy ta'minot
• Дизайн
• Логотиплар
• Савдо белгилари
• Hujjatlar

Lua CRM mulkining yagona mulki sifatida qoladi.

Siz o'z ma'lumotlaringizning egasi bo'lib qolasiz.

Lua CRM шахсий маълумотларни қуйидагиларга мувофиқ ишлов беради:

• Uning Maxfiylik Siyosati
• Uning Ma'lumotlarni Himoya Qilish sahifasi
• Амалдаги маълумотларни ҳимоя қилиш қонунлари (GDPR шу жумладан)

Mijozlar Xizmatga yuklangan ma'lumotlar ustidan nazoratni saqlab qoladi.

Xizmat uchinchi tomon xizmatlar bilan integratsiya qilishi mumkin (masalan, Google, to'lov provayderlar).

Lua CRM javobgar emas:

• Учинчи томон хизматлари мавжудлиги
• Учинчи томон шартлари ёки сиёсатлари
• Маълумотлар Lua CRM назоратидан ташқарида қайта ишланади

• Xizmat "mavjud bo'lgan holda" va "mavjud bo'lgan" asosida taqdim etiladi
• Lua CRM не кафолатлайди узлуксиз мавжудлигини
• Texnik xizmat yoki to'xtatish vaqti yuz berishi mumkin
• Тарифный план обуславливает уровень поддержки

Lua CRM ushbu hollarda kirish huquqini to'xtatishi yoki bekor qilishi mumkin:

• Ushbu shartlar buzilgan
• Xizmat noto'g'ri foydalanilmoqda
• Qonun tomonidan talab qilinadi

Mijozlar obuna shartlariga muvofiq o'z hisoblarini tugatishlari mumkin.

Shartnoma bekor qilinganda, ma'lumotlar Maxfiylik siyosatiga muvofiq o'chirib tashlanishi mumkin.

Qonun tomonidan ruxsat berilgan eng katta darajada:

• Lua CRM ғайритўғри, тасодифий ёки оқибатли зарарлар учун жавобгар бўлмайди
• Жами мажбурият олдинги 12 ой давомида тўланган тўловларни ошмаслиги керак

Qonun tomonidan taqiqlangan hollarda javobgarlik cheklanmaydi.

Siz Lua CRM kompaniyasini quyidagi talablardan himoya qilishga va zararlardan ozod qilishga rozilik bildirasiz:

• Foydalanish shartlari
• Yuklanayotgan yoki qayta ishlayotgan ma'lumotlar
• Қонунлар ёки учинчи томон ҳуқуқларининг бузилиши

Lua CRM bu Shartlarni vaqti-vaqti bilan yangilashi mumkin. Muhim o'zgarishlar Xizmat yoki veb-sayt orqali xabardor qilinadi. Davom etish qabul qilishni anglatadi.

Bu Shartlar quyidagi qonunlar bilan boshqariladi: Estonia

Низоларни ушбу юрисдикциянинг ваколатли судларида ҳал қилинади, агар бошқача келишилмаган бўлса.

Ushbu Shartlar bo'yicha savollar uchun: