Melawana ya Sephiri

Mokwala wa tshedimosetso ke:

• Leina la Kompone: Luana CRM OÜ
• Naga ya Ngwao: Estonia
• Aterese ya Kwadisitswe: Harju maakond, Lasnamäe linnaosa, Sepapaja tn 6, Tallinn, Estonia
• Imeile: [email protected]

Ga go ya ka ga kamogano, Lua CRM entities tse di farologaneng (Armenia, Bulgaria, Estonia) di ka bereka jaaka molaodi wa data kgotsa motlhatlhobi wa data.

Melawana ya Sephiri e dira ka ga:

• Baeng ba diwebsaete tsa rona
• Badirisi ba ba kwadisitsweng ba Lua CRM
• Badirišani, baagišani, le badirišani ba bona ba dumeletšwego
• Data e e dirilwang ka Lua CRM mo go boemong jwa badirisi

Lua CRM e ka bereka jaaka:

• Molaodi wa Tshedimosetso wa kgwebo ya gagwe
• Motlhodi wa Tshedimosetso wa tshedimosetso e tsentsweng ke mokgweetsi

3.1 Tshwanelo ya Akhaonto le Tshedimosetso ya Morekisi

• Leina le le feletseng
• Aterese ya e-meile
• Nomoro ya mogala
• Ditlhaka tsa go tsena (di tshwaragantswe)

3.2 Lekgotla le Tshedimosetso ya Kgwebo

• Leina la kompone
• Palo ya badiri
• Dikgokagano tsa kgwebo le barekedi
• Dintlha tsa ka gare, ditiro, direkoto tsa CRM

3.3 Tshedimosetso ya Barekedi le Badirisi ba Bofelo (E Tsamaisiwang ka Boitlamo jwa Barekedi)

Ga go ya ka gore barekiši ba dirisa Lua CRM jang, seno se ka akaretsa:

• Maina le dintlha tsa kgolagano
• Tiro le tshedimosetso ya tirelo
• Dikwalo le difaele tse di tsentsweng
• Tshedimosetso ya Tirisano ya CRM

3.4 Tshedimosetso ya Botsogo le ya Sephiri

Fa o dirisiwa ke mekgatlo ya booki kgotsa batlhatlhojwa, Lua CRM e ka tlhama:

• Dikarata tsa meno le tshedimosetso e amanang le meno
• Dintlha tsa kalafi le data ya kalafi
• Tse dingwe tsa botsogo tse tseneletseng tse tseneletseng ke badirisi

Tshedimosetso e jaana e dirisiwa fela ka ditaelo tsa morekisi mme e tshwarelwa ka dikgato tse di oketseng tsa tshireletso.

3.5 Tshenyego & Tshupelo ya Dikoloto

Dikoloto di tsamaiswa ka baabi ba boraro (e.g. Stripe, Stripe, kgotsa barekisi ba selegae). Lua CRM ga e boloke dintlha tsotlhe tsa khatepodi ya tuelo.

3.6 Tshedimosetso ya Thekenoloji le Tiriso

• Aterese ya IP
• Tshedimosetso ya sediriswa le seporoto
• Difaele tsa Loga
• Tshedimosetso ya tiriso
• Dikukie le ditshwantsho tse di tshwanang

Re dirisa data ya botho go:

• Neeleng le go dira Tirelo
• Itlhoma le laola dikonto tsa bašomi
• Diragatsa ditefelo le dikonteraka
• Kgontsha CRM, tshwanelo, le ditiro tsa AI
• Boloka le go dirisa data e e tsenngwang
• Tokafatsa tiragatso ya thulaganyo le tshireletso
• Ikamanya le ditlamego tsa molao

Lua CRM dirisa boitekanelo jwa botlhale jo bo tlhomameng le diteknolotshe tsa tshwaraganyo go:

• 3.2 Sekwalwa sa Tshedimosetso ya Barekedi
• Tlhoma kitso, dikgakololo, le dithulaganyo
• Thusa badirisi ka ditsamaiso le go bega

Tiro ya Boitekanelo ya AI e dirwa:

• Fela mo maemong a tumelelano ya tumelelo ya morekisi
• Gakere go rekisa kgotsa go katisa dimapo tsa AI tsa setšhaba mo go tshedimosetso ya badirisi
• Tsa tshireletso go thibela phitlhelelo e sa dumelesegang

Re dirisa data ya botho ka mabaka a molao a a latelang:

• Tiraêlano ya konteraka
• Dikgatlhoso tsa kgwebo tse di siameng
• Tumalano ya modirisí (fa go tlhokegang)
• Ditlamelo tsa molao

Re ka abelana data le baruni ba tlhomameng ba ditirelo, go akaretsa:

• Bafani ba ditirelo tsa motheo wa cloud (e.g. Hetzner - Germany)
• Baamusi ba tuelo (Stripe, Stripe, baamusi ba selegae)
• Ditirelo tsa go ikwadisa (Google OAuth)
• Ditirelo tsa puisano (imeile, ditshiamiso)
• Barekisi le bafani ba motheo (e.g. Cloudflare)

Batho botlhe ba boraro ba ikamantswe ke ditlamego tsa tshireletso ya data ya konteraka.

Data e ka diriswa mo Lefapheng la Ikonomi la Yuropa (EEA) kgotsa e ka fetisediwa kwa dikgaolong tse dingwe tse di nang le tshireletso e e maleba, go akaretsa:

• Dikarolo tsa Konteraka tsa Tlwaelo (SCCs)
• Dikgato tsa tshireletso tse di dumellanang le GDPR

Rotlhe data ya motho:

• Fa fela fa akhaonto e tswelela go nna e dirisiwa
• Jaaka go tlhokagalang go fitlhelela ditlamego tsa konteraka le tsa molao
• Go fitlhela go kopolwa, fa go letlelelwa ka molao

Badirisi ba ba laolang go boloka data e e tsenngwang mo diakhaontong tsa bona tsa CRM.

Re dira dikgato tsa tšhireletso tsa setegeniki le tsa mokgwa wa tiro, go akaretsa:

• Tshedimosetso tse di tsetseweng tsa go romelwa (HTTPS)
• Taolo ya phitlhelelo le boitseanape
• Tshireletso ya ho fapoga mo Jeremane (Hetzner)
• Tlhokomelo ya tshwanelo ya thulaganyo le ditshupamatlha

Mabaka a maleba, bašomi ba na le tshwanelo ya go:

• Fitlhelela tshedimosetso ya bona ya boitlhophelo
• Lemokatisa dintlha tse di fosagetseng
• Kopo go phimola ("tshwanelo ya go lebala")
• Lekgokgwa kgotsa gana go dirisa
• Data portability
• Tlosa tumelelo

Kopo di ka romelwa go: [email protected]

Lua CRM e dirisa dikuki le diteknolotshe tse di tshwanang go:

• Netefatsa tshiamiso ya tiro ya thulaganyo
• Tokafatsa maitemogelo a mosebedisi
• 3.2 Sekwalwa sa tiriso ya platfomo

Badirisi ba ka laola dikgetho tsa kuki ka ditekanyo tsa borautšhwara.

Lua CRM e diriswa ke:

• Dikgwebo (B2B)
• Baitsaanape ba setheo (B2C)
• Puso le ditheo tsa setšhaba (B2G)

Motho mongwe le mongwe yo o rekisiwang o tshwanetse go nna le maikarabelo a go lmoamanya le melao ya tshireletso ya data mabapi le badirisi ba bona ba bofelo.

Lua CRM ga e a dirisiwa ke bana. Ga re kgone go kgobokanya data ya botho go tswa go bana.

Rona re ka tlhabolola Pholisi ya Sephiri e e ka ntseng jalo. Phatlalatso e e tlhabolotsweng e tla phasaladiwa mo webesaeteng ya rona ka letsatsi le le "Tlhabolotsweng la bofelo".

Mabapi le dipotso kgotsa dikopo tsa botsalano, ikgolaganya le: