Gizlinlik Syýasaty

Maglumatlary dolandyryjy:

• Компаниýa ady: Luana CRM OÜ
• Ýurdy bellige almak: Estonia
• Bellige alnan salgy: Harju maakond, Lasnamäe linnaosa, Sepapaja tn 6, Tallinn, Estonia
• Электрон почта: [email protected]

Шартнама gatnaşygyna görä, dürli Lua CRM subýektleri (Ermenistan, Bolgariýa, Estoniýa) maglumat dolandyryjysy ýa-da maglumat işleýjisi hökmünde hereket edip biler.

Bu Gizlilik Syýasaty aşakdakylar üçin ulanylýar:

• Веб-сайтларымызын гөзлегенлер
• Lua CRM-iň bellige alnan ulanyjylary
• Müşderiler, hyzmatdaşlar we olaryň ygtyýarly ulanyjylary
• Müşderiler adyndan Lua CRM arkaly işlenilen maglumatlar

Lua CRM-iň:

• Öz iş maglumatlaryna görä Maglumat Dolandyryjysy
• Müşderiler tarapyndan ýüklenen maglumatlar üçin maglumat işleýji

3.1 Hasap we Ulanyjy Maglumatlar

• Doly ady
• Elektron poçta salgysy
• Telefon belgisi
• Girişiň maglumatlary (şifrlenilen)

3.2 Компаниýa we iş maglumatlary

• Компаниýa ady
• Işgärleriň sany
• Иш контактлары ве мүштерилер
• Ýaşyryn bellikler, wezipeler, CRM hasabatlary

3.3 Müşteri we Soňky Ulanyjy Maglumatlary (Müşderiler adyndan işlenilýär)

Lua CRM-i müşderileriň nähili ulanmagyna görä, munuň içine girip biler:

• Атлар ве элагат маглуматлары
• Ýylyşyk we hyzmat maglumatlary
• Ýüklenen resminamalar we faýllar
• CRM ýazgysynyň taryhy

3.4 Saglygy we duýgur maglumatlar

Tıbbi we stomatologiýa guramalary tarapyndan ulanylýan halatynda, Lua CRM aşakdakylaryny gaýybana işläp biler:

• Diş çizelgeleri we dişler bilen baglanyşykly maglumatlar
• Lukmançylyk bellikler we bejeriş maglumatlar
• 10.3 Beýleki saglygy bilen baglanyşykly maglumatlar, müşterileriň girizen

Bellik maglumatlar diňe müşderiniň tabşyryklaryna laýyklykda we güýçlendirilmiş howpsuzlyk çäreleriniň astynda işlenilýär.

3.5 Töleg we töleg maglumatlary

Tölegleri üçünji taraplar (mysal üçin, Stripe, Stripe ýa-da ýerli operatorlar) tarapyndan işlenilýär. Lua CRM doly töleg karty maglumatlary saklamaýar.

3.6 Tehniki we ulanyjy maglumatlar

• IP adres
• Enjam we brauzer maglumatlary
• Журнал журналлары
• Ulanyjy statistikasy
• Girişler we meňzeş tehnologiýalar

Şahsy maglumatlary şu maksatlar üçin ulanýarys:

• Türkmen: Hyzmaty üpjün etmek we işletmek
• Ulanyjy hasaplaryny döretmek we dolandyrmak
• Tölegleri we abunelikleri işlemek
• Müşderiler bilen işleşmek, avtomatlaşdyrmak we sunuş ýasamak üçin CRM, avtomatlaşdyrma we AI ýörelgelerini işjeňleşdiriň
• Saklamak we ýüklenilen maglumatlary işlemek
• Ulgamyň işiňi we howpsuzlygyny gowulandyr
• Hukuk borçlaryna eýerme

Lua CRM yapma intellektual we awtomaçilaşdyrylan tehnologiýalary ulanýar:

• Müşteri münasibetleri menecmentiniň (CRM) maglumatlarynyň analizini etmek
• Maglumatlar, maslahatlar we awtomatikaçylar döretmek
• Пайдаланыjылары иш агымлары ве hasabatlar bilen goldamak

Yapýlýar:

• Diňe ulanyjy ygtyýarnamasynyň çäklerinde
• Türkmen dilinde: Müşteri maglumatlary esasynda jemgyýetçilik AI modellerini satmak ýa-da okytmak
• Ygtyýarsyz girişiň öňüni almak üçin kepillendirmeler bilen

Şahsy maglumatlary aşakdaky hukuk esaslary boýunça işläp geçýäris:

• Arzanlaşygyň ýerine ýetirilmegi
• Meşruý işewürlik bähbitler
• Ulanyjynyň razylygy (zerur bolan ýagdaýynda)
• Hukuk borçlary

Biz yöritlen hyzmat üpjünçileri bilen, şol sanda şulary öz içine alýan, maglumatlar paýlaşyp bileris:

• Тулкуларын инфраструктурасы провайдерлери (мысал үчин, Hetzner - Германия)
• Töleg işleýjileri (Stripe, Stripe, ýerli üpjünçiler)
• Ygtyýarlama hyzmatlary (Google OAuth)
• Aragatnaşyk hyzmatlary (e-poçta, bildirişler)
• Howpsyzlyk we infrastruktura üpjünçileri (mysal üçin, Cloudflare)

Ähli üçünji taraplar şertnama boýunça maglumat goragy borçlaryna tabyndyrlar.

Maglumatlar Ýewropa Ykdysady Sebitinde (EES) işlenip bilner ýa-da degişli kepillikleri bilen beýleki jurisdiksiýalara geçirilip bilner, şol sanda:

• Стандарт келишик шертлери (SKŞ)
• GDPR-ýörite howpsuzlyk çäreleri

Şahsy maglumatlar saklanylýar:

• Hasabyň işleýän wagty
• Şertnama we hukuk borçlaryny ýerine ýetirmek üçin zerur bolan
• Ýasalmagy talap edilýänçä, kanunçylykda rugsat berilýän ýagdaýlarda

Müşderileriň CRM hasaplaryna ýüklenen maglumatlaryň saklanylmagyny dolandyrýarlar.

Biz tehniki we guramalaýyk howpsuzlyk çärelerini, şol sanda şulary ullanýarys:

• Şifreli maglumat geçirme (HTTPS)
• Girişi dolandyrmak we tassyklamak
• Almaniýada howpsuz hostinq (Hetzner)
• Yzygara ulgam gözegçiligi we sürüm

Уланыджылар канунлара laýyklykda şu hukuklara eýe bolýarlar:

• Şahsy maglumatlara girişi
• Nädogry maglumatlary düzetmek
• Arzany öçürme ("unudulmak hukugy")
• Чекләмек яда гараш эдилмегине
• Maglumat geçirilmegi
• Разрешениңi ýatyrmaň

Soraglary şu salgyda ibermek bolýar: [email protected]

Lua CRM Kukileri we meňzeş tehnologiýalary ulanýar:

• Ulgamyň düzgün işlemegini üpjün etmek
• Уланыджы тәжрибесини гowşatmak
• Анализ использования платформы

Ulanyjylar komp'ýuter programmalary üsti bilen çerezleriň sazlamalaryny dolandyryp bilerler.

Lua CRM-den peýdalanýarlar:

• Iş adamlary (B2B)
• Şahsy hünärmenleri (B2C)
• Hökümet we jemgyýetçilik edaralary (B2G)

Hər bir müşteri öz son-istifadəçiləri ilə bağlı məlumat mühafizəsi qanunlarına riayət etməkdə məsuliyyət daşıyır.

Lua CRM çagalar üçin niýetlenilmedik. Biz çagalardan şahsy maglumatlar ýygnamaklygy bilmäris.

Биз бу Гизлилик сиясатыны вакт-вакт янгылап билеризис. Янгыланан нусга веб-сайтымызда "Соңкы янгыланан" senesi bilen çap edilýär.

Gizlilik bilen baglanyşykly soraglara ýa-da talaplara degişli: