Dikarata tsa dijithale tsa boikanyegi ke dikarata tsa boikanyegi tse di nnang mo founong ya modireki, gantsi mo Apple Wallet kgotsa Google Wallet, maemong a go nna mo veseng e e tletseng dikarata tsa pampiri tsa ditempe. Bareki ba tsenya karata ka dikgato di le mmalwa fela, ba e bontsha fa ba duela mme ba bona dintlha kgotsa ditempe tsa bona di ntshafala ka boitshwarelo. Kaelo e ke ya beng le babapatsi ba dikhafe, direschurente, disalone, dijimi, mabenkele le dikwebo tse dingwe tsa ditirelo tse di batlang go fudutsetsa thulaganyo ya bona ya boikanyegi mo maveseng a difouno le go e golaganya le CRM ya bona.
Dintlha tsa botlhokwa
- Karata ya dijithale ya boikanyegi ke pase ya wallet e e bontshang dintlha tsa modireki, ditempe kgotsa maemo mme e ntshafala ntle le app e e farologaneng.
- Dikarata tsa Apple Wallet le Google Wallet di bonolo go tsenywa, di bokete go latlhega mme di nna di le mo founong e bareki ba e tsholang ka metlha.
- Diphetogo tsa pase le dikitsiso tsa wallet di go letla go gopotso maloko ka meputso ntle le go ba kopa go tsenya sepe mo founong.
- Tshola moralo wa karata o le bonolo: letshwao, leina la leloko, dintlha, moputso o le mongwe o o sa raraanang le barcode kgotsa QR code.
- Golaganya karata le CRM ya gago gore sekeno sengwe le sengwe, theko le moputso di kwalwe mo boitsebisong jwa modireki.
Dikarata tsa dijithale tsa boikanyegi ke eng?
Dikarata tsa dijithale tsa boikanyegi ke mefuta ya elektroniki ya dikarata tsa boloko, ditempe kgotsa dintlha tse di beilweng mo apping ya wallet ya founo e le Apple Wallet kgotsa Google Wallet. Karata nngwe le nngwe e na le khoutu e e faphegileng e badiredi ba e sekenang fa modireki a duela. Fa modireki a bona kgotsa a dirisa moputso, karata e a ntshafala mo founong, mo go dirang gore modireki a bone maemo a gagwe a ga jaana ka metlha.
Karata ke sebopeho fela. Melao e e ka fa morago ga yona, e le ka moo bareki ba bonang dintlha ka teng le meputso e ba e bonang, ke thulaganyo ya gago ya boikanyegi. Fa e le gore o sa ntse o tsaya tshwetso ka melao eo, simolola ka kaelo ya rona ya go tlhama thulaganyo ya dintlha tsa boikanyegi, mme o boe kwano go tlhopha ka moo maloko ba e tsholang ka teng.
Ke eng fa o tshwanetse go fudutsetsa thulaganyo ya gago ya boikanyegi mo maveseng a difouno
Dikarata tse di sa latlhegeng kgotsa go lebalwa
Dikarata tsa pampiri tsa ditempe di tlogelwa gae, di tlhatswiwa le diaparotshipi kgotsa di latlhwa di sa tlala. Thulaganyo ya boikanyegi ya wallet ya founo e nna mo founong, e bareki ba le bantsi ba nang le yona fa khauntereng. Go fokotseha ga dikarata tse di lebetsweng go raya dipaka tse di sa itumediseng tsa "Ke tla tla le yona nako e e tlang".
Ga go na app e e jarololwang
Go kopa bareki go tsenya app ya kgwebo ke kopo e kgolo mo khafeng e nnye kgotsa salon. Apple Wallet le Google Wallet di setse di le teng mo difounong tse di bantsi, ka jalo go tsenya karata gantsi ke go tobetsa hanka kgotsa go sekena QR code.
Tsela e e tlhamaletseng mo founong
Fa tshedimosetso ya karata e fetoga, wallet e ka bontsha kitso mo founong ya modireki. Seo se go neela tsela ya go bolelela maloko ka setempe se sentsho, moputso o o bulegileng kgotsa dintlha tse di batlang di fela ntle le go ikaega fela ka imeile kgotsa SMS.
Datha e e botoka ya CRM ya gago
Karata nngwe le nngwe ya dijithale e golagantswe le rekhote ya modireki. Maemong a ditempe tsa pampiri tse di sa itsegego, o bona gore ke mang yo o etelang kgwebo, ga kae le gore ba dirisa eng, e le datha e o e tlhokang go kgaoganya le go tshola bareki.
Karata ya wallet ya dijithale kgatlhanong le karata ya pampiri kgatlhanong le app ya kgwebo
Ke ka moo mefuta e meraro e e tlwaelegileng ya dikarata tsa boikanyegi e bapisiwang ka teng mo kgwebong e nnye kgotsa e e fa gare:
| Sebopeho | Matsapa a modireki | Ditshenyegelo le dithulaganyo | Diphetogo le melaetsa | Datha ya modireki |
|---|---|---|---|---|
| Karata ya pampiri ya setempe | O tshwanetse go nna le karata leeto lengwe le lengwe | Go gatisa go go chipi, ga go na thekenoloji | Ga di yo, karata ga e fetoge | Gantsi ga e itsege |
| Karata ya wallet ya dijithale (Apple Wallet, Google Wallet) | Tsenya hangwe fela ka dikgato di le mmalwa, ga go na go jarolola | E tlhoka modiri wa dipase kgotsa sedirisiwa sa boikanyegi le tsela ya go sekena | Diphetogo tsa dintlha le dikitsiso tsa wallet | E golagantswe le kgetse ya modireki |
| App ya founo ya kgwebo | O tshwanetse go jarolola, go ikwaisa le go tshola app | Ditshenyegelo tse di kwa godimo tsa go aga le go tlhokomela | Dikarolo tse di feletseng mo apping le dikitsiso tsa app | E humileng, mme ke ya bareki ba ba jarolotseng fela |
Mo dikwebong di le dintsi, karata ya wallet ke tsela e e fa gare: e na le mosola go feta pampiri mme e motlhofo go feta go aga app.
Ka moo dikarata tsa boikanyegi tsa Apple Wallet le Google Wallet di berekang ka teng
Pase
Karata ya boikanyegi ya Apple Wallet ke faele ya "pase", mme karata ya boikanyegi ya Google Wallet ke ntlha ya pase e e tlhamilweng ka sefalana sa Google Wallet. Ka bobedi di na le matshwao a gago, dintlha tsa leina le dintlha tsa leloko, le barcode kgotsa QR code. Dikwebo tse di bantsi di dirisa sefalana sa boikanyegi kgotsa sa pase se di ba tlhamelang dipase, maemong a go khouta dipase go tswa kwa tshimologong.
Go tsenya karata
Gantsi bareki ba tsenya karata ka go sekena QR code fa khauntereng, go tobetsa hanka mo imeileng kgotsa SMS, kgotsa go tobetsa konopo mo webosaeteng ya gago. Mo iPhone karata e tsena mo Apple Wallet, mme mo Android e tsena mo Google Wallet.
Go sekena le go bona dintlha
Fa ba duela, badiredi ba sekena khoutu mo karateng ka sekenera, khamera ya letlapa (tablet) kgotsa POS. Thulaganyo ya boikanyegi e kwala ketelo kgotsa theko mme e tsenya ditempe kgotsa dintlha mo akhaonteng ya modireki.
Go ntshafatsa karata
Fa dintlha di fetoga, modiri wa pase o romela phetogo mme karata mo founong e a ntshafala. Go ikaegile ka gore pase e thulagantswe jang, modireki a ka bona kitso e khutshwane e e tlhalosang phetogo.
Go tlhama karata e bareki ba batlang go e tshola
Bontsha fela se se botlhokwa
Kwa pele ga karata go tshwanetse ga bontshiwa letshwao la gago, leina kgotsa nomore ya leloko, dintlha tsa ga jaana kgotsa ditempe, le moputso o o latelang. Beha melao, dintlha tsa go ikgolaganya le diura tsa kgwebo kwa morago.
Nyalanya le letswao la gago
Dirisa mebala ya letswao la gago le letshwao le le bonalang sentle. Tlhemela dikwalo tse dinnye le ditshwantsho tse di raraanyegileng, ka gore karata e lebelwa mo skiring se sennye ka potlako.
Dira gore moputso o bonale sentle
"Kofi tse 2 fela gore kofi ya gago ya mahala e tle" di phepafala go feta palo fela. Fa thulaganyo ya gago e dirisa mefuta ya maemo, bontsha leina la maemo mo karateng gore maloko a utlwe maemo a ba a fumaneng.
Ka moo o ka tlhomang dikarata tsa dijithale tsa go ikanya: kgato ka kgato
- Tlhaza melao ya thulaganyo. Tsaya tshwetso gore a karata e tshola ditempe, dintlha, maemo kgotsa boleloko, le gore maloko a bona meputso efe.
- Tlhopha sediriswa sa wallet pass. Tlhopha polatefomo ya boikanyegi kgotsa motlamedi wa pasa yo o tshegetsang ka bobedi Apple Wallet le Google Wallet mme a ka kgokagana le CRM kgotsa POS ya gago.
- Tlhamela karata. Tsenya logo ya gago, mebala, dintlha tsa leloko, barcode kgotsa khoutu ya QR le dintlha tsa kwa morago ga karata.
- Kgokaganya dintlha tsa badirisi. Kgokaganya karata nngwe le nngwe le porofayile ya modirisi, gore leina, mogala kgotsa imeile, diketelo le balanse di nne di tsamaelana le CRM ya gago.
- Tlhoma go skena fa go duelwang. Leka gore badiri ba skena dikarata joang ka POS ya gago, sekena kgotsa thebelete, le gore go diragala eng fa khoutu e sa skenege.
- Rulaganya melaetsa ya gago. Kwala melaetsa e mekhutshwane ya go amogela, tempe e ntšha, moputso o o buletsweng, balanse e e fedileng le melaetsa ya go busa badirisi.
- Tlhoma mafelo a go kwolola. Beha khoutu ya QR mo khauntareng le mo dirisiting, tsenya kgokagano mo webosaeteng ya gago mme o e romele mo badirising ba o nang le bona.
- Thatllhele setlhopha. Naya badiri molaetsa o mokhutshwane wa go goketsa, jaaka "Tsenya karata ya rona mo mogaleng wa gago mme ketelo ya gago ya bohlano ke ya mahala," le go ba bontsha ka moo ba ka tsentshang badirisi ka gone.
- Simolola, go tswa foo o sekaseke. Lebelela ba ba ikwodisang, dikarata tse di dirisiwang le tshimololo ya go tsaya meputso mo dibekeng tsa ntlha mme o baakanye tebelopele kgotsa melaetsa fa go tlhokega.
Ditsiboso tsa push tsa wallet pass le dikgopotso tsa lefelo
Ditsiboso malebana le diphetogo
Ditsiboso tsa push tsa wallet pass ke melaetsa e mekhutshwane e e bontshiwang fa diteng tsa karata di fetoga. Di dirise mo dinakong tse modirisi a di tsenang lentsho: tempe e tsentswe, moputso o se o siame, balanse e e gaufi le go fela kgotsa ditshono tse di kgethegileng tsa maloko fela. Di nne di le di nnye mme di le molemo, ka gonne melaetsa e ementsi e ka dira gore badirisi ba tlose karata.
Dikgopotso tsa go ya ka lefelo
Dipasa tsa wallet di ka tsentsha mafelo a lebenkele, mme mo go tshegetswang ke thulaganyo ya wallet le sediriswa, karata e ka supilwe fa modirisi a le gaufi le lebenkele la gago. Tshegetso le mokgwa wa go dira di farologana magareng ga Apple Wallet le Google Wallet mme di ka fetoga ka diphetogo, ka jalo leba se motlamedi wa pasa ya gago a e neelang ga bjale pele o e solofetsa mo go tsa bapatso.
Tlotla tetla le bosephiri
Badirisi ba ka tima ditsiboso kgotsa ba tlosa karata nako efe kgotsa efe. Tlhalosa se maloko ba tla se amogelang, tsaya tetla ya melaetsa ya bapatso fa melao ya legae e e batla mme o neele tsela e e motlhofo ya go tswa.
Go tsamaisa dikarata tsa dijithale tsa boikanyegi go tswa mo CRM ya gago
Karata ya wallet e dira sentle fa e se tshedimosetso e e ikemetseng fela. Fa dikarata di skenwa le meputso di tsena mo CRM, o ka bona diketelo tsa leloko lengwe le lengwe, madi a a dirisitsweng le meputso e e tserweng go bapa le ditso tsa bona ka moka. Go ya ka didiriswa le dikgokagano tse o di dirisang, CRM gantsi e ka go dira gore o kgone go:
- boloka dibalanse tsa boikanyegi le maemo a karata mo diporofayileng tsa badirisi;
- tlhama ditlhopha, sekai maloko a a sa etelang sebaka, mme o tsamaise tshekatsheko ya RFM go bona badirisi ba gago ba kgethegileng bonolo;
- simolola melaetsa ya morago ya imeile, SMS kgotsa messenger go bapa le diphetogo tsa wallet;
- bapisa maloko le ba e seng maloko go fopholetsa boleng jwa modirisi jwa botshelo jotlhe;
- bega ka ba ba ikwodisitseng, dikarata tse di dirisiwang le meputso e e tserweng.
Mareschurente le dikhafeyi ke mangwe a mafelo a a lebaganeng kudu le dikarata tsa wallet gonne diketelo di diragala gantsi mme ka bonako. Bona ka moo se se tsenelang mo thulaganyong e e batlhang ya CRM ya reschurente.
A o batla dintlha tsa boikanyegi mo lefelong le le lengwe? Leka LUA CRM mme o boloke badirisi, diketelo le meputso ya gago mmogo.
Sekai sa go bontsha: khafeye ya motse e fetogela mo dikarateng tsa wallet
Akanya ka khafeye e nnyane e e neng e dirisa karata ya pampiri ya "reka tse 9, mme o bone ya 10 mahala". Badirisi gantsi ba ne ba lebala karata, mme mong wa kgwebo a sa itse gore badirisi ba ka metlha ke bafe. Khafeye e ne ya fetisetsa molao oo wa ditempe mo karateng ya wallet: khoutu ya QR mo tšhekeng e letla badirisi go tsenya karata mo metsotswaneng fela, di-barista ba e skena ka thebelete, mme karata e bontsha hore go setse ditempe tse kae.
Karata nngwe le nngwe e kgokagantswe le porofayile ya modirisi mo CRM. Fa moputso o siame, karata e a ntšhafala mme modirisi o amogela tsiboso e khutshwane. Maloko a a sa etelang kgwedi yotlhe ba amogela molaetsa o o botsalano wa "re a go tlholohelwa". Mong wa kgwebo jaanong o sekaseka kwodiso, meputso e e tserweng le maloko a a boelang kgwedi le kgwedi mme a leke ditshono tse dintšha ka go latelana. Se ke sekai sa go bontsha fela, e seng thuto e e mefuta ya go lekanngwa.
Dipalopalo tse o ka di salang morago
Kwamogelo ya dikarata
Dikarata tse di tsentsweng ÷ badirisi ba ba neetsweng karata. Kwamogelo e e kwa tlase gantsi e bontsha puo e e bokoa ya go goketsa kgotsa tsela e e bokete ya go ikwodisa.
Dikarata tse di dirisiwang
Dikarata tse di sa ntse di tsentswe mme di dirisiwa mo nakong e e rileng. Dikarata tse dintsi tse di tlositsweng di ka raya melaetsa e ementsi kgotsa boleng jo bo kwa tlase.
Go tsaya meputso le diketelo tsa go boelela
Salla morago meputso e e tserweng mme o bapise go boelela ga diketelo tsa maloko a karata le badirisi ba bangwe. Go bona megopolo e ementsi ya go dira gore maloko ba boele, bala dilekane tsa go boloka badirisi tsa rona.
Dipotso tse di botswang gantsi
Nnyaa. Dikarata tsa boikanyegi tsa wallet di nna mo Apple Wallet kgotsa Google Wallet, tse di tlang le megala e mentsi ya manobonobo. Badirisi ba tsenya karata go tswa mo kgokaganong kgotsa khoutung ya QR ntle le go laolla aplication e e ikemetseng.
Ee, fa sedirisiwa sa gago sa go tlhama dipasa se tshegetsa diporatifomo ka bobedi. Se tlhama karata ya boikanyegi ya Apple Wallet ya badirisi ba iPhone le karata ya boikanyegi ya Google Wallet ya badirisi ba Android go tswa mo tshedimosetsong e e tshwanang ya thulaganyo.
Dikarata tsa wallet di ka bontsha dikitsiso fa diteng tsa karata di fetoga, jaaka setempe se sesha kgotsa moputso. Di dirise ka go leka-lekanya le go romela ditshafatso tse di nang le mosola, ka gonne bareki ba ka di tima kgotsa ba phimola karata.
Mo dikgwebong tse dinnye di le dintsintsi di motlhofo mme di tlhwatlhwa e tlase, ka gonne bareki ga ba tlhoke go tsenya sepe mo difounong. Apose e e nang le letshwao la kgwebo e dira tlhaloganyo fa o tlhoka thulaganyo ya go otara, go pekeletsa kgotsa dikarolo tse dingwe kwantle ga boikanyegi.
Ka gonne dintlha tsa tekatekano di bolokilwe mo thulaganyong ya gago ya boikanyegi kgotsa CRM, e seng fela mo karateng, moreki a ka tsenya karata gape mo founong e ntsha mme a tswelela a na le dintlha tsa gagwe.
Tshobokanyo
Dikarata tsa dijithale tsa boikanyegi di tlosa bokowa jo bogolo jwa dikarata tsa pampiri: bareki go di lebala. Dikarata tsa wallet di motlhofo go tsenngwa, di founong ka metlha mme di kgona go ntshafatsa le go gakolola maloko ka nako e e nepagetseng. Boloka kagego e le motlhofo, dirisa dikitsiso ka kelotlhoko mme o golaganye karata nngwe le nngwe le CRM ya gago gore thulaganyo ya gago ya boikanyegi e fetohe kitso ya mmatota ka bareki.
