Кызмат көрсөтүүчү көптөгөн бизнестерде маалыматтын жетишсиздиги жок. Документтер бар, билдирүүлөр жөнөтүлгөн жана чечимдер качандыр бир убакта кабыл алынган. Бирок, кимдир бирөөгө тез арада жооп керек болгондо, керектүү маалыматты табуу күтүүсүздөн кыйын болуп калат.
Бул көйгөй өзүнчө шашылыш сезилбейт. Ал кичинекей кечигүүлөр, кайталанган суроолор жана ашыкча сүйлөшүүлөр менен билинет. Бирок убакыттын өтүшү менен, ал иштин аткарылышын акырындык менен жайлатып, командалар арасында нааразычылыкты күчөтөт.
Маалымат өтө көп жерде чачыранды
Тейлөө командалары маалыматты көбүнчө бир нече жерде сакташат. Кээ бир маалыматтар документтерде, башкалары чаттарда, электрондук каттарда же жадыбалдарда сакталат. Долбоордун жазуулары кардардын тарыхынан өзүнчө болушу мүмкүн, ал эми чечимдер сүйлөшүүлөрдүн арасында калып кетет.
Техникалык жактан баары сакталган күндө да, адамдар биринчи кезекте кайда кароону билген бирдиктүү жер жок.
Бул бөлүнүү кызматкерлерди өз ишин алдыга жылдыруунун ордуна, издөөгө, суроого жана башкалардын ишин бөлүүгө мажбурлайт.
Издөө иштөөнү алмаштырат
Маалыматты табуу кыйын болгондо, адамдар тапшырмаларды аткаруунун ордуна жооп издөөгө убакыт коротушат.
Алар билдирүүлөрдү карап чыгышат, эски файлдарды ачышат жана кесиптештерине мурда жооп берилген суроолорду беришет. Ар бир үзгүлтүк кичинекей сезилгени менен, алар биригип, көңүл топтоого дайыма тоскоолдук жаратат.
Бул жерде убакыт гана эмес, иштин ылдамдыгы да жоголот.
Билим адамдардын башында калат
Көптөгөн тейлөө ишканаларында маанилүү билимдер формалдуу эмес. Тажрыйбалуу кызматкерлер иштер кандай жасаларын эстеп калышат, ал эми жаңы команда мүчөлөрү жетекчилик алуу үчүн аларга таянышат.
Бул кимдир бирөө бош эмес болгонго, компаниядан кеткенге же иши көбөйүп кеткенге чейин гана иштейт. Ошол учурда маалыматтык боштуктар байкала баштайт.
Билим так бөлүшүлбөгөндө, командалар системаларга эмес, айрым адамдарга көз каранды болуп калышат.
Түшүнүксүз маалымат туруксуз ишке алып келет
Адамдар так нускамаларды же контекстти таба албаганда, алар божомолдоп иш кылышат.
Ар кандай команда мүчөлөрү бир эле көйгөйдү ар кандай жолдор менен чечишет, бул туруксуз натыйжаларга алып келет. Ички себеби көрүнбөсө да, кардарлар бул туруксуздукту байкашат.
Туруктуулук бир эле маалыматка биргелешип жетүүнү талап кылат.
Структурасы жок документация дагы эле натыйжасыз
Жөн гана документтерди түзүү жетишсиз. Көптөгөн ишканаларда сейрек ачылган файлдарга толгон папкалар бар.
Структура, аталыш эрежелери жана так жоопкерчилик болбосо, документация жардам берүүнүн ордуна, маалымат жашырылган дагы бир жерге айланат.
Пайдалуу билимди табуу, түшүнүү жана жаңыртуу оңой болушу керек.
Айкындык ылдамдыкты жана ишенимди арттырат
Маалыматты табуу оңой болгондо, командалар тезирээк иштейт. Азыраак суроолор берилет, азыраак каталар кетирилет жана чечимдер көбүрөөк ишеним менен аткарылат.
Адамдар өзүнөн-өзү күмөн санагандын ордуна, кырдаалды түшүнгөнүнө ишенишет.
Бул айкындык стрессти азайтат жана кызматташууну табигый түрдө жакшыртат.
Корутунду
Бар, бирок табылбаган маалымат таптакыр жок маалыматтай эле зыяндуу.
Көрүнүктүүлүккө, структурага жана жалпы билимге инвестиция салган тейлөө ишканалары күнүмдүк операциялардагы тоскоолдуктарды азайтат. Командалар керектүү нерсени тез таба алганда, иш бир калыпта жүрүп, натыйжалар кошумча күч-аракетсиз жакшырат.
