Маалымат коргоо

Lua CRM тарабынан жеке маалыматтарды коргоо жана платформабыз аркылуу иштетилген бардык маалыматтардын купуялуулугун, бүтүндүгүн жана жеткиликтүүлүгүн камсыз кылууга милдеттенет. Бул Маалыматтарды коргоо барагы колдонуудагы маалыматтарды коргоо мыйзамдарына, анын ичинде Жалпы маалыматтарды коргоо жөнүндө жобого (GDPR) ылайык ишке ашырылган техникалык, уюштуруучулук жана укуктук чаралар жөнүндө сүрөттөйт.

Ылайыктуу контекстке жараша:

• Lua CRM өзүнүн иштөө маалыматтары үчүн Маалымат Контролдоочусу катары иштейт.
• Lua CRM Кардар-жүктөлгөн маалыматты CRM ичинде иштетүүчү Маалымат Процессору катары иштейт.
• Кардарлар Lua CRM колдонуу менен чогултулган жана иштетилген маалыматтардын мыйзамдуулугу үчүн жоопкерчиликти сактап калышат.

• Негизги маалымат хостингі: Германия (Hetzner)
• Коопсуз булуттук инфраструктура Европа Биримдигинин ичинде
• Артыкча системалар жана көзөмөлдөнгөн чөйрөлөр

Маалыматтар ЕБ маалымат коргоо стандарттарына ылайык сакталат жана иштетилет.

Lua CRM колдонуусу тармактык стандарттык коопсуздук практикаларын колдонот, анын ичинде:

• Шифрленген берүү (TLS/HTTPS)
• Шифрлөнгөн ыйгарымдар жана кирүү белгилери
• Ролдук негизделген кириш башкаруу (RBAC)
• Коопсуз аутентификация жана уруксат берүү
• Рұқсатсыз кіруден қорғау
• 3.2 Тутумдун ишмердүүлүгүн каттоо жана мониторинг

• Маалыматтарга кирүү жөнгө салынган жактарга гана мүмкүн
• Кызматкерлер жана мейманкана кызматкерлери үчүн купуялуулук милдеттенмелери
• Ички коопсуздук саясаттары жана жоболору
• 3.2 Жеткиликтин жөнгө салынышын жүргүзүү

Lua CRM AI технологияларын колдонуп, продуктивдүүлүктү жана автоматташтырууну жакшыртат.

Коопсуздук чаралары төмөнкүлөрдү камтыйт:

• Жеке колдонуучулардын аныкталган чектеринде гана AI иштетүү
• 3.2 Кардарлардын маалыматтарын кайра сатууга тыюу салынат
• 3.4 Жеке маалыматтарды коомдук AI моделдерин окутууга колдонбоо
• Керектөөчүлөрдүн чөйрөлөрүн бөлүштүрүү колдонулганда

Медициналык же стоматологиялык уюмдар тарабынан колдонулганда, Lua CRM сезимтал жеке маалыматтарды иштетиши мүмкүн.

Кошумча коопсуздук чаралары төмөнкүлөрдү камтыйт:

• Чектелген кирүү көзөмөлү
• Коопсуз сактоо жана берүү
• Кардарлардын нускамаларына катуу ылайык иштетүү
• 9. GDPR Талаптарына ылайык келүү

Кардарлар медициналык маалыматтарды иштетүү үчүн мыйзамдуу негиздерди камсыз кылуудан жоопкерчилик тартышат.

Lua CRM пайдаланат текшерилген үчүнчү тараптык процессорлорду, анын ичинде:

• Булут инфраструктурасын камсыздоочулар
• Төлөм процессорлору
• Аутентификациялык кызматтар
• Байланыш жабдыктоочулар

Бардык процессорлор келишимдик маалымат коргоо жана купуялык милдеттенмелери менен байланышкан.

Жеке маалыматтардын бузулушу учурунда:

• Lua CRM дароо окуяны изилдейт
• Жабыркаган кардарларга кечиктирилбестен кабарландырылат
• Мыйзамдуу талап кылынган жерлерде жөнгө салуучу органдарга билдирилет
• Жоюу чаралары дароо колдонулат

3.1 Lua CRM тапшырмаларды аткарууда маалымат субъектилеринин укуктарын камсыздоого колдоо көрсөтөт, анын ичинде:

• Кирүү
• Түзөтүү
• Өчүрүү
• Чектөө
• Маалыматтарды ташуу

Сурамдар мындай жолдор менен берилиши мүмкүн: [email protected]

• Маалымат керектүү болгон убакыт ичинде гана сакталат
• Кардарлар өздөрүнүн CRM маалыматтарын сактоону көзөмөлдөйт
• 3.2 Коопсуз жок кылуу жол-жоболору келишим же келишимдин токтотулушу боюнча колдонулат

Lua CRM ага шайкештешет:

• GDPR
• Европа Бириктиринин маалымат коргоо принциптери
• Программалык камсыздоо үчүн тармактык эң жакшы тажрыйбалар

Платформа өнүгүп жаткандыктан, расмий сертификаттар кошулушу мүмкүн.

Маалымат коргоо боюнча суроолор үчүн: