CRM

A szolgáltató vállalkozások olyan környezetben működnek, ahol a koordináció, az időzítés és a következetesség ugyanolyan fontosak, mint a szakértelem. Ahogy a csapatok növekednek és az ügyfelek elvár...

A CRM rendszerek iparágtól függetlenül széles körben elterjedtek, mégis sok szolgáltató vállalkozás folyamatos nehézségekbe ütközik a használatuk során. Az adatokat tárolják, az üzleteket nyomon köve...

Sok szolgáltató szervezet azzal a várakozással vezet be CRM rendszereket, hogy azok javítani fogják az értékesítési folyamatok átláthatóságát, az ügyfélkapcsolatokat és a belső koordinációt. Kezdetbe...

Sok szolgáltató vállalkozás nagy elvárásokkal fektet be egy CRM rendszerbe. Azt remélik, hogy az majd rendszerezi az ügyfeleiket, növeli az értékesítést, és irányítást ad a működés felett. Ehelyett n...

Az ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) szoftver már nem csak a nagyvállalatok által használt eszköz. Napjainkban a kis- és középvállalkozások is CRM-rendszerekre támaszkodnak a kapcsolatok kezelésében, az é...

A szolgáltató vállalkozások napi szinten feladatok széles körét látják el, a megkeresések megválaszolásától és az ügyfélkommunikáció kezelésétől kezdve a munkafolyamatok koordinálásán, a csapatok beo...

A szolgáltatóipar gyors változásokon megy keresztül, ahogy az ügyfélelvárások növekednek, és a működési követelmények egyre összetettebbé válnak. Sok vállalat még mindig elavult, manuális folyamatokr...