CRM

Hizmet işletmeleri, uzmanlık kadar koordinasyon, zamanlama ve tutarlılığın da önemli olduğu ortamlarda faaliyet gösterir. Ekipler büyüdükçe ve müşteri beklentileri arttıkça, manuel süreçleri yönetmek...

CRM sistemleri sektörler genelinde yaygın olarak kullanılsa da, birçok hizmet işletmesi bu sistemleri kullanırken sürekli bir zorluk yaşar. Veriler depolanır, anlaşmalar takip edilir ve raporlar oluş...

Birçok hizmet kuruluşu, satış görünürlüğünü, müşteri ilişkilerini ve iç koordinasyonu iyileştireceği beklentisiyle CRM sistemlerini benimser. Başlangıçta bu araçlar, özellikle potansiyel müşterileri ...

Birçok hizmet işletmesi, yüksek beklentilerle bir CRM'e yatırım yapar. Müşterilerini organize etmesini, satışları artırmasını ve operasyonlar üzerinde kontrol sağlamasını umarlar. Ancak birkaç ay son...

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) yazılımı, artık sadece büyük işletmeler tarafından kullanılan bir araç değil. Günümüzde, küçük ve orta ölçekli işletmeler ilişkileri yönetmek, satış verimliliğini ar...

Hizmet işletmeleri, taleplere yanıt vermekten ve müşteri iletişimini yönetmekten iş akışlarını koordine etmeye, ekipleri planlamaya ve finansal işlemleri yürütmeye kadar çok çeşitli günlük sorumluluk...

Hizmet sektörleri, artan müşteri beklentileri ve giderek karmaşıklaşan operasyonel talepler nedeniyle hızla değişiyor. Birçok şirket hâlâ yanıt sürelerini yavaşlatan, hesap verebilirliği azaltan ve b...