CRM

Компаниите, предлагащи услуги, оперират в среда, в която координацията, навременността и последователността са също толкова важни, колкото и експертизата. С разрастването на екипите и повишаването на...

CRM системите са широко разпространени в различните индустрии, но въпреки това много бизнеси в сферата на услугите изпитват постоянно напрежение при използването им. Данните се съхраняват, сделките с...

Много организации, ориентирани към услуги, внедряват CRM системи с очакването, че те ще подобрят видимостта върху продажбите, взаимоотношенията с клиентите и вътрешната координация. Първоначално тези...

Много фирми в сферата на услугите инвестират в CRM система с големи очаквания. Те се надяват тя да организира клиентите им, да увеличи продажбите и да им даде контрол върху операциите. Вместо това, с...

Софтуерът за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) вече не е инструмент, използван само от големи корпорации. Днес малките и средните предприятия разчитат на CRM системи, за да управляват в...

Компаниите, предлагащи услуги, се справят с широк спектър от ежедневни отговорности – от отговаряне на запитвания и управление на комуникацията с клиенти до координиране на работни процеси, изготвяне...

Секторът на услугите претърпява бързи промени, тъй като очакванията на клиентите нарастват, а оперативните изисквания стават все по-сложни. Много компании все още разчитат на остарели, ръчни процеси,...