CRM

Dienstleistungsunternehmen agieren in Umgebungen, in denen Koordination, Timing und Konsistenz ebenso wichtig sind wie Fachwissen. Wenn Teams wachsen und die Erwartungen der Kunden steigen, werden ma...

CRM-Systeme sind branchenübergreifend weit verbreitet, doch viele Dienstleistungsunternehmen stoßen bei ihrer Nutzung auf ständige Reibungspunkte. Daten werden gespeichert, Geschäftsabschlüsse verfol...

Viele Dienstleistungsunternehmen führen CRM-Systeme in der Erwartung ein, dass sie die Vertriebstransparenz, die Kundenbeziehungen und die interne Koordination verbessern. Zunächst mögen diese Tools ...

Viele Dienstleistungsunternehmen investieren mit hohen Erwartungen in ein CRM. Sie hoffen, dass es ihre Kunden organisiert, den Umsatz steigert und ihnen die Kontrolle über die Betriebsabläufe gibt. ...

Customer-Relationship-Management (CRM)-Software ist längst nicht mehr nur ein Werkzeug für Großunternehmen. Heute verlassen sich kleine und mittlere Unternehmen auf CRM-Systeme, um Kundenbeziehungen ...

Dienstleistungsunternehmen bewältigen eine Vielzahl täglicher Aufgaben, von der Beantwortung von Anfragen und der Verwaltung der Kundenkommunikation bis hin zur Koordination von Arbeitsabläufen, der ...

Dienstleistungsbranchen unterliegen einem schnellen Wandel, da die Erwartungen der Kunden steigen und die betrieblichen Anforderungen immer komplexer werden. Viele Unternehmen verlassen sich immer no...