CRM (kliendihaldus)

Teenindusettevõtted tegutsevad keskkondades, kus koordineerimine, ajastus ja järjepidevus on sama olulised kui asjatundlikkus. Meeskondade kasvades ja klientide ootuste suurenedes muutub manuaalsete ...

CRM-süsteemid on laialdaselt kasutusel erinevates tööstusharudes, kuid paljud teenindusettevõtted tunnevad neid kasutades pidevat hõõrdumist. Andmeid salvestatakse, tehinguid jälgitakse ja aruandeid ...

Paljud teenuseid pakkuvad ettevõtted võtavad kasutusele CRM-süsteeme ootuses, et need parandavad ülevaadet müügist, kliendisuhteid ja sisemist koordineerimist. Alguses võivad need tööriistad tunduda ...

Paljud teenusettevõtted investeerivad CRM-süsteemi suurte ootustega. Nad loodavad, et see aitab kliente hallata, kasvatab müüki ja annab neile kontrolli tegevuste üle. Selle asemel on mõne kuu pärast...

Kliendihaldustarkvara (CRM) ei ole enam ainult suurettevõtete tööriist. Tänapäeval kasutavad väikesed ja keskmise suurusega ettevõtted CRM-süsteeme suhete haldamiseks, müügitõhususe parandamiseks nin...

Teenindusettevõtted tegelevad igapäevaselt paljude erinevate ülesannetega, alates päringutele vastamisest ja kliendisuhtluse haldamisest kuni töövoogude koordineerimise, meeskondade ajakavade koostam...

Teenindusvaldkonnad on kiiretes muutustes, kuna klientide ootused kasvavad ja tegevusnõuded muutuvad üha keerulisemaks. Paljud ettevõtted toetuvad endiselt aegunud, manuaalsetele protsessidele, mis a...