CRM

Компании в сфере услуг работают в условиях, где координация, своевременность и последовательность важны не меньше, чем профессионализм. По мере роста команд и повышения ожиданий клиентов управлять ру...

CRM-системы широко распространены в различных отраслях, однако многие сервисные компании сталкиваются с постоянными трудностями при их использовании. Данные хранятся, сделки отслеживаются, отчеты фор...

Многие сервисные организации внедряют CRM-системы, ожидая, что они повысят прозрачность продаж, улучшат отношения с клиентами и внутреннюю координацию. Сначала эти инструменты могут показаться полезн...

Многие сервисные компании инвестируют в CRM с большими ожиданиями. Они надеются, что система организует работу с клиентами, увеличит продажи и даст им контроль над операционной деятельностью. Вместо ...

Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) больше не является инструментом, который используют только крупные предприятия. Сегодня малый и средний бизнес полагаются на...

Компании в сфере услуг выполняют широкий спектр ежедневных обязанностей: от ответов на запросы и управления коммуникацией с клиентами до координации рабочих процессов, составления графиков для команд...

Сфера услуг претерпевает быстрые изменения, поскольку ожидания клиентов растут, а операционные требования становятся все более сложными. Многие компании по-прежнему полагаются на устаревшие ручные пр...