Lua CRM Blog
Bliv opdateret med de seneste indsigter, tips og nyheder om kundeforholdspleje.
Servicevirksomheder fokuserer ofte kraftigt på salgsvækst, marketingresultater og kundetilgang. Selvom disse områder er vigtige, stammer mange af de mest skadelige økonomiske problemer andre steder f...
Servicevirksomheder opererer i meget dynamiske miljøer. Kundeforespørgsler ankommer konstant, teams administrerer overlappende projekter, tidsplaner ændres dagligt, fakturaer skal genereres til tiden...
Vækst bør gøre en virksomhed stærkere. Flere kunder, voksende teams og stigende efterspørgsel signalerer normalt succes. Alligevel oplever mange servicevirksomheder den modsatte effekt, når de skaler...
Hurtig vækst fortolkes normalt som et bevis på, at en virksomhed er sund. Nye kunder ankommer, efterspørgslen efter service stiger, og teams udvides. Omsætningen stiger måned efter måned. Alligevel o...
Regneark er et af de første værktøjer, de fleste virksomheder tager i brug. De er fleksible, billige og nemme at komme i gang med. I de tidlige faser understøtter de budgettering, simpel prognose, sp...
Ekspansion fejres normalt som det ultimative tegn på succes. Flere kunder, yderligere servicelinjer, nyansættelser og stigende arbejdsbyrde peger alle i retning af en sund forretning. Alligevel opdag...
Systemproblemet bag uforudsigelig rentabilitet Mange voksende servicevirksomheder oplever forvirrende finansielle mønstre. Et kvartal ser stærkt ud, det næste føles skuffende, selvom salgspipeline...
Når omsætningen vokser hurtigere end det finansielle overblik Stigende omsætning fejres normalt som det tydeligste tegn på succes. Flere kunder, større kontrakter og udvidelse af servicelinjer tyd...
Den skjulte pris ved at drive en virksomhed med for mange softwareværktøjer De fleste voksende virksomheder opbygger ikke bevidst komplicerede teknologiske systemer. Nye værktøjer tilføjes et efte...
Tegn på, at din virksomhed er vokset fra regneark og usammenhængende værktøjer De fleste virksomheder starter med regneark, e-mailtråde og en håndfuld specialiserede apps. I de tidlige faser føl...
De de fleste servicevirksomheder skifter ikke til ERP natten over. Rejsen begynder normalt stille og roligt med en voksende samling af værktøjer, der tilføjes over tid for at løse specifikke probleme...
Servicevirksomheder vokser gennem mennesker, projekter og relationer. I de tidlige faser håndteres de fleste operationer ved hjælp af simple værktøjer: regneark til sporing af arbejde, e-mail til kom...