Kopanyo ya Outlook CRM: Nyalanya Di-imeile le Dikgolagano, Di-lead, Ditumelano le Dithekethe

Kgolagano ya Outlook le CRM e lomaganya mabokoso a di-imeile a Outlook a setlhopha sa gago le CRM ya gago, gore di-imeile tsa bareki di tlogele go nna mo di-inbox tse di kgaoganeng mme di nne karolo ya direkoto tse setlhopha sa gago se setseng se bereka ka tsone. Mo dikgwebong tse di rekisang, tse di dirang ditsankotlo le go thusa bareki ka imeile, se se fetola tiro ya letsatsi le letsatsi: dipuisano di lomaganngwa le dikgokagano, di-lead, di-deal le dithekethe tse di nepagetseng, mongwe le mongwe mo setlhopheng o kgona go bona se se builweng la bofelo, mme go sala morago ga go tlhole go ikaegile ka gore ke mang yo o amogetseng molaetsa. Kaedi e e tlhalosa gore kgolagano ya Outlook le CRM ke eng, goreng e le botlhokwa, gore Lua CRM e tsamaisa Microsoft Outlook jang, gore o ka ipaakanya jang pele o golaganya le gore o ka lekanyetsa jang maduo. E kwaletswe beng ba dikgwebo tse dipotlana le ditlhopha tsa thekiso le kemonokeng tse di tsamaisang di-imeile tsa tsone mo Outlook.

Dintlha tsa botlhokwa

• Kgolagano ya Outlook le CRM e tlisa dipuisano tsa imeile mo go CRM, gore setlhopha se bereke go tswa mo direkotong tsa bareki go na le go tswa mo di-inbox tsa batho ka bongwe tse di gasameng.
• Mo go Lua CRM, Microsoft Outlook ke karolo ya dikgolagano tsa Mailboxes, tse di golaganyang batlamedi ba di-imeile go romela le go amogela di-imeile, go nyalanya dipuisano le go golaganya melaetsa ka boyone fela le dikgokagano, di-lead, di-deal le dithekethe.
• Lua CRM e go letla go golaganya akhaonto ya gago ya Outlook go romela le go amogela di-imeile, go nyalanya dipuisano le go kopanya melaetsa ka boyone fela le dikgokagano, di-lead, di-deal le dithekethe.
• Mesola e megolo ke hisitori e e arolelanwang ya moreki, go fokotsega ga go kwalolola le go fetisetsa pele, dikarabo tse di bofefo le go itsiwe sentle ga mong wa puisano nngwe le nngwe.
• Pele ga o golaganya, swetsa gore ke mabokoso afe a di-imeile a o a tsenyang, phepafatsa dikgokagano tsa gago, dumalanang ka bomong mme lo leke ka imeile ya sekai.

Kgolagano ya Outlook le CRM ke eng?

Kgolagano ya Outlook le CRM e lomaganya akhaonto ya imeile ya Outlook le CRM ya gago gore di-imeile tse o di romelang le go di amogela di nyalanngwe le go golaganngwa le direkoto tse di nepagetseng tsa bareki. Kwa ntle ga kgolagano, di-imeile di nna fela mo inbox ya mongwe le mongwe, mme mongwe o tshwanelwa ke go di fetisetsa pele, go kwalolola dintlha tsa botlhokwa mo go CRM kgotsa go gopola gore ke mang yo o rileng eng. Ka kgolagano, dipuisano di nyalanngwa mo go CRM, koo di golaganngwang le kgokagano, lead, deal kgotsa thekethe.

Mogopolo o motlhofo: Outlook e sala e le lefelo le le tlwaelesegileng koo setlhopha sa gago se kwalang le go bala di-imeile teng, mme CRM e nna lefelo le puisano nngwe le nngwe e golaganang le moreki le kgato e e latelang.

Goreng o tshwanetse go golaganya Outlook le CRM ya gago

Hisitori e le nngwe e e arolelanwang ya moreki mongwe le mongwe

Fa di-imeile di golagantswe le dikgokagano, di-lead, di-deal le dithekethe, mongwe le mongwe yo o bulang rekoto o bona puisano go bapa le dintlha tsa peleng, megala le dikopo.

Go fokotsega ga go kwalolola le go fetisetsa pele

Go manega mafoko a imeile mo dintlheng kgotsa go fetisetsa dipuisano pele go tsaya nako mme go motlhofo go lebalwa. Go nyalanya dipuisano go raya gore rekoto e nna e ntšhafaditswe ntle le kgato eo e e oketsegileng ya go dira ka diatla.

Dikarabo tse di bofefo le tse di tlhomameng

Bareki ba ba romelang di-imeile gantsi ba lebelela karabo ka nako. Fa melaetsa e bonala mo go CRM mme e golagantswe le mong wa yone, dikarabo le ditiro tsa go sala morago di ka dirwa ka thulaganyo ya gago ya gale le gale go na le go ikaega ka inbox ya motho a le mongwe.

Mokoikotlo o o phepafetseng wa thekiso le kemonokeng

Imeile e e buang ka ditlhwatlhwa e tsamaelana le deal, mme imeile e e buang ka bothata e tsamaelana le thekethe. Fa melaetsa e golagantswe le rekoto e e siameng, ba thekiso ba bona ditherisano tsotlhe mme ba kemonokeng ba bona bothata jotlhe ka botlalo.

Imeile fela mo Outlook kgatlhanong le Outlook e e golagantsweng le CRM

Ka fa Microsoft Outlook e berekang ka teng mo Lua CRM

Mo go tsebe ya dikgolagano ya Lua CRM, Microsoft Outlook e kwadilwe mo setlhopheng sa Mailboxes kafa tlase ga go romela le go nyalanya di-imeile. Setlhopha seo se golaganya batlamedi ba di-imeile go romela le go amogela di-imeile, go nyalanya dipuisano le go golaganya melaetsa ka boyone fela le dikgokagano, di-lead, di-deal le dithekethe mo go Lua CRM. Mo go Outlook ka boyone, o golaganya akhaonto ya gago ya Outlook go romela le go amogela di-imeile, go nyalanya dipuisano le go kopanya melaetsa ka boyone le dikgokagano, di-lead, di-deal le dithekethe. Gmail le yone e kwadilwe mo go lone setlhopha se.

Fa dipuisano di sena go tsena mo Lua CRM, setlhopha sa gago se ka bereka ka tsone mmogo le direkoto tsa bareki, di-deal, dithekethe, ditiro le itiriso (automation). Go rulaganya kgolagano ka boyone, sala ditaelo tse di bontshitsweng tsa Microsoft Outlook morago mo go Lua CRM kgotsa kopa thuso mo setlhopheng sa Lua CRM. Fa sedirisiwa se o se tlhokang se ise se kwadiwe, tsebe ya dikgolagano e na gape le kgetho ya Request Integration.

Ka fa o ka rulaganyang kgolagano ya gago ya Outlook le CRM ka teng

Kgolagano ya setegeniki ke karolo fela ya tiro. Maduo a mantle a ikaegile ka datha e e phepafetseng ya dikgokagano le ditumellano tse di phepafetseng tsa gore ke mang yo e leng mong wa dipuisano dife. Dikgato tse di a thusa:

1. Swetsa gore ke mabokoso afe a di-imeile a o a golaganyang. Kwala lenaane la diakhaonto tsa Outlook tse di tsamaisang di-imeile tsa bareki gompieno, jaaka mabokoso a di-imeile a thekiso a motho ka bongwe, aterese e e arolelanwang ya tshedimosetso kgotsa aterese ya kemonokeng, mme o swetse gore ke afe a a tshwanetseng go nna karolo ya CRM.
2. Dumalanang ka se se tshwanetseng go nna mo CRM. Dipuisano tsa bareki le batlhophiwa gantsi di nna teng; dipuisano tsa ka fa gare ga setlhopha, makwalo-dikgang le melaetsa ya botho gantsi ga di tsenngwe.
3. Phepafatsa di-contact tsa gago. Melaetsa e golagantswe le direkoto, ka jalo diaterese tsa imeile tse di nepagetseng di botlhokwa. Kopanya tse di ipoeletsang, baakanya diphoso tsa go kwala mme o netefatse gore bareki ba botlhokwa ba na le diaterese tse di nepagetseng pele o golaganya.
4. Dumalanang ka boikarabelo. Swetsang gore ke mang yo o nang le boikarabelo jwa mofuta mongwe le mongwe wa puisano, sekao dipotsolotso tse disha, ditumalano tse di tsweletseng le dikopo tsa tshegetso, le se se tshwanetseng go diragala fa mong wa tiro a seyo.
5. Golaganya Microsoft Outlook. Latela ditaelo tse di mo teng ga Lua CRM, kgotsa ikgolaganye le setlhopha sa Lua CRM, gore akhaonto ya gago ya Outlook e kgone go romela le go amogela di-imeile le go tsamaisana ga dipuisano le Lua CRM.
6. Leka ka imeile ya sekao. Romela imeile go tswa mo atereseng ya tekeletso e o e laolang, e arabe mme o lebe gore a puisano e tlhagella mo go contact, lead, deal kgotsa ticket e e lebeletsweng.
7. Tlhoma melao ya go sala morago. Dumalanang gore di-imeile di tshwanetse go arabiwa ka bonako bo bokae le gore ke ditiro kgotsa dikgopotso dife tse di tshwanetseng go dirwa morago ga melaetsa e e botlhokwa.
8. Sekaseka gape morago ga dibeke tse pedi. Batla melaetsa e e golagantsweng le rekoto e e seng yone, dipuisano tse di sa arabgang le di-contact tse di ipoeletsang, mme morago o baakanye dintlha tsa gago tsa di-contact kgotsa ditumalano tsa setlhopha.

Mekgwa e e gaisang ya ditsamaiso tsa imeile tsa Outlook le CRM

Nna le rekoto e le nngwe fela ya modirisi mongwe le mongwe

Fa motho a tlhaga gabedi mo CRM, di-imeile tsa gagwe di ka nna tsa kgaoganngwa mo direkotong tse di farologaneng. Phepafatso ya nako le nako ya tse di ipoeletsang e boloka hisitori ya puisano nngwe le nngwe mo lefelong le le lengwe.

Kwala di-imeile tse setlhopha sotlhe se ka di balang

Fa dipuisano di setse di bonala mo direkotong tse di tlhakanetsweng, ditlhogo tsa molaetsa tse di utlwalang sentle le lentswe la seporofeshenale di thusa badirimmogo go tsweledisa puisano ka bonako. Kgobokanyo ya rona ya dikao tsa di-imeile tsa seporofeshenale ke ntlha e e mosola ya go simolola.

Golaganya imeile le loeto lwa modirisi

Di-imeile ke dintlha tsa kgolagano mo kamano yotlhe, go tloga ka potsolotso ya ntlha go ya go ntshafatso. Kaedi ya rona ya tsamaiso ya loeto lotlhe lwa botshelo jwa modirisi e bontsha kafa o ka dirisang dintlha tseo tsa kgolagano ka teng mo kgatong nngwe le nngwe.

Konela tiro

Imeile nngwe le nngwe ya modirisi e tshwanetse go fela ka maduo a a bonalang: karabo, mogala o o beetsweng nako, tumalano e e ntshafaditsweng kgotsa ticket e e rarolotsweng. Setlhogo sa rona sa tsamaiso ya di-lead se tlhalosa kafa o ka kgethololang le go godisa dipotsolotso tse disha ka teng, mme ithiriso ya CRM e bontsha kafa o ka tlhongang ditiro tsa go sala morago ntle le go kopa ka bowena nako le nako.

Sekao se se tlhalosang: bothati jo bobotlana jo bo emisang go latlhegelwa ke metseletsele ya di-imeile

Akanya ka bothati jo bobotlana jwa ditshwantsho kwa motsamaisi mongwe le mongwe wa diakhaonto a tsamaisang bareki go tswa mo inboxeng ya gagwe ya Outlook. E rile fa motsamaisi mongwe a ya malatsing a boikhutso, imeile ya modirisi ya go dumelela tiro ya sala e sa balwa. Bothati bo ne jwa swetsa gore ke mabokoso afe a imeile a a tshwanetseng go golaganngwa, jwa phepafatsa di-contact tsa bareki, jwa dumalana gore ke mang yo o nang le boikarabelo jwa dipotsolotso tse disha le ditiro tse di dirwang, jwa golaganya Outlook le CRM ya bone mme jwa leka ka imeile ya sekao. Dipuisano di ne tsa tlhaga mo direkotong tsa bareki gaufi le ditumalano le dintlha tse di kwadilweng, mo mongwe le mongwe yo o emetseng yo mongwe a neng a ka bona dipuisano tsa bosheng. Se ke sekao sa tekeletso go bontsha tsamaiso ya tiro, e seng thuto ya tiragalo ya nnete e e setseng e lekilwe.

Dilekanyetso tse di tshwanetseng go salwa morago

Nako ya go araba la ntlha

Palogare ya nako fa gare ga go goroga ga imeile ya modirisi le karabo ya ntlha go tswa mo setlhopheng sa gago.

Dipuisano tse di sa arabgang

Palo ya di-imeile tsa bareki tse di ntseng di se na karabo kgotsa kgato e e latelang kwa bofelong jwa letsatsi lengwe le lengwe.

Seelo sa di-imeile go ya go ditumalano

Dipotsolotso tse disha tsa imeile tse di lebisitseng go tumalano, peeletso kgotsa thekiso ÷ dipotsolotso tsotlhe tse disha tsa imeile.

Melaetsa e e golagantsweng sentle

Tlhatlhoba sekao sa di-imeile tsa bosheng kgwedi le kgwedi mme o ele tlhoko gore ke tse kae tse di neng di golagantswe le rekoto e e nepagetseng. Seabe se se kwa tlase se supa di-contact tse di ipoeletsang kgotsa diaterese tsa imeile tsa nako e e fetileng.

Dipotso tse di bodiwang gantsi

Tshobokanyo

Kgolaganyo ya Outlook le CRM e fetola di-inbox tse di gasameng go nna hisitori e e tlhakanetsweng ya modirisi e setlhopha sa gago se ka tsayang kgato ka yone. Ka Lua CRM, o ka golaganya akhaonto ya gago ya Outlook go romela le go amogela di-imeile, go tsamaisana ga dipuisano le go kopanya melaetsa le di-contact, di-lead, ditumalano le di-ticket. Swetsang gore ke mabokoso afe a imeile a a tshwanetseng go akarediwa, phepafatsang di-contact tsa lona, dumalanang ka boikarabelo, lekang ka kelotlhoko mme lo tlhome melao e e utlwalang ya go sala morago. Fa setlhopha sa gago gape se kokoanya dikopo ka difomo tsa inthanete, kaedi ya rona ya kgolaganyo ya Google Forms le CRM e bontsha kafa o ka di tlisang ka teng mo CRM gape.