Թրեյնինգային և կրթական կենտրոնները կառուցված են կառուցվածքի, ժամանակացույցերի և համակարգման շուրջ։ Դասընթացները, դասախոսները, ուսանողները, ուսումնական նյութերը և վարչակազմը պետք է սահուն համագործակցեն։ Երբ կրթական բիզնեսը փոքր է, այս համակարգումը հաճախ իրականացվում է ձեռքով և ոչ պաշտոնական կերպով։ Թիմերը հիմնվում են փորձի, ուղիղ հաղորդակցության և պարզ գործիքների վրա՝ ամենօրյա գործունեությունը պահպանելու համար։

Երբ թրեյնինգային կամ կրթական կենտրոնն ընդլայնվում է, այս ոչ պաշտոնական մեթոդները սկսում են խափանվել։ Աճը բերում է ավելի շատ ուսանողների, ավելի շատ ծրագրերի, ավելի շատ դասախոսների և ավելի շատ գործառնական քայլերի։ Այն, ինչը ժամանակին ճկուն էր թվում, սկսում է դանդաղ, շփոթեցնող և դժվար կառավարելի թվալ։ Առաջընթացը շարունակվում է, բայց արդյունավետությունը նվազում է։

Դանդաղումը հազվադեպ է տեղի ունենում մեկ գիշերվա ընթացքում։ Այն զարգանում է աստիճանաբար, քանի որ համակարգերը մնում են անփոփոխ, մինչդեռ բարդությունն աճում է։

Գործառնական բարդությունն ավելի արագ է աճում, քան կառուցվածքը

Յուրաքանչյուր նոր դասընթաց կամ թրեյնինգային խումբ բազմապատկում է գործառնական պահանջները։ Գրանցումների հետևումը, ժամանակացույցի կազմումը, դասախոսների հասանելիությունը, լսարանների բաշխումը, հաղորդակցությունը և վճարումները պետք է համահունչ լինեն։ Երբ այս գործողությունները կառավարվում են էլեկտրոնային աղյուսակների, էլ․ նամակների և հաղորդագրությունների հավելվածների միջոցով, համակարգումը դառնում է խոցելի։

Փոքր փոփոխությունները մեծ խափանումներ են առաջացնում։ Ժամանակացույցի փոփոխությունը կարող է չհասնել բոլոր դասախոսներին։ Թարմացված նյութերը կարող են ժամանակին չբաշխվել։ Ուսանողները ստանում են անհամապատասխան տեղեկատվություն։ Աշխատակազմն ավելի ու ավելի շատ ժամանակ է ծախսում խնդիրներն ուղղելու վրա՝ կրթության որակը բարելավելու վրա կենտրոնանալու փոխարեն։

Արմատական խնդիրը ոչ թե բուն աճն է, այլ այդ աճին աջակցելու համար նախատեսված համակարգի բացակայությունը։

Ձեռքով ժամանակացույցի կազմումը դառնում է խոչընդոտ

Ժամանակացույցի կազմումը կրթության ոլորտում ամենապահանջկոտ գործառնական խնդիրներից մեկն է։ Դասախոսների, լսարանների, ժամային գոտիների և ուսանողական խմբերի համակարգումը ճշգրտություն է պահանջում։ Երբ ժամանակացույցը կազմվում է ձեռքով, նույնիսկ փոքր փոփոխությունները պահանջում են բազմաթիվ հետագա քայլեր և հաստատումներ։

Ծավալների աճի հետ մեկտեղ ադմինիստրատորները ծանրաբեռնվում են մշտական փոփոխություններով։ Դասախոսներն իրենց կտրված են զգում թարմացումներից։ Ուսանողները կորցնում են վստահությունը, երբ ժամանակացույցերը փոխվում են առանց հստակ հաղորդակցության։ Ժամանակի ընթացքում ժամանակացույցի կազմման անարդյունավետությունը դանդաղեցնում է ամբողջ կազմակերպության աշխատանքը։

Ձեռքով ժամանակացույցի կազմումը չի մասշտաբավորվում ընդլայնման հետ։

Մասնատված գործիքները նվազեցնում են տեսանելիությունը

Շատ թրեյնինգային կենտրոններ գործունեությունը կառավարելու համար հիմնվում են բազմաթիվ անջատ գործիքների վրա։ Մեկ համակարգը կարող է զբաղվել ուսանողների գրանցումներով, մյուսը՝ վճարումներով, երրորդը՝ ներքին հաղորդակցությամբ, և չորրորդը՝ ուսումնական բովանդակությամբ։ Թեև յուրաքանչյուր գործիք լուծում է որոշակի խնդիր, դրանցից ոչ մեկը չի տրամադրում ամբողջական գործառնական պատկեր։

Ղեկավարները դժվարանում են իրական ժամանակում հասկանալ արդյունավետությունը։ Այնպիսի հարցեր, ինչպիսիք են՝ որ ծրագրերն են լավագույնս գործում, որտեղ են տեղի ունենում դուրս մնալու դեպքերը, կամ որ դասախոսներն են գերծանրաբեռնված, պահանջում են ձեռքով վերլուծություն։ Որոշումները հետաձգվում են կամ հիմնվում են թերի տեղեկատվության վրա։

Առանց տեսանելիության, ընդլայնումը դառնում է ռիսկային, այլ ոչ թե ռազմավարական։

Վարչական բեռը շեղում է ուշադրությունը կրթությունից

Երբ գործառնությունները դառնում են ավելի բարդ, վարչական աշխատանքն ավելանում է։ Աշխատակազմն ավելի շատ ժամանակ է ծախսում գրառումները թարմացնելու, հիշեցումներ ուղարկելու, տեղեկատվությունը համադրելու և համակարգման խնդիրները լուծելու վրա։ Սա նվազեցնում է դասընթացի որակը բարելավելու և ուսանողներին աջակցելու համար հասանելի ժամանակը։

Դասախոսները կարող են իրենց անտեսված զգալ, ադմինիստրատորները՝ լարված, իսկ ուսանողները նկատում են անհամապատասխանություններ իրենց փորձառության մեջ։ Կազմակերպությունը շարունակում է աճել, բայց ուսումնական միջավայրը տուժում է։

Գործառնական անարդյունավետությունն ուղղակիորեն ազդում է կրթական արդյունքների վրա։

Կենտրոնացված համակարգերը հնարավորություն են տալիս կայուն ընդլայնման

Առանց դանդաղելու ընդլայնվելու համար թրեյնինգային և կրթական կենտրոններին անհրաժեշտ են կենտրոնացված գործառնական համակարգեր։ Ուսանողների կառավարումը, ժամանակացույցի կազմումը, դասախոսների համակարգումը, վճարումները և հաղորդակցությունը պետք է գործեն մեկ միասնական միջավայրում։

Կառուցվածքային համակարգը երաշխավորում է, որ տեղեկատվությունը հոսում է հետևողականորեն, առաջադրանքները հստակ բաշխված են, և թարմացումները տեսանելի են իրական ժամանակում։ Սա նվազեցնում է ձեռքով համակարգումը և թույլ է տալիս թիմերին կենտրոնանալ բարձրորակ կրթություն տրամադրելու վրա։

Ճիշտ գործառնական հիմքի առկայության դեպքում աճը դառնում է կառավարելի՝ սթրեսային լինելու փոխարեն։

Եզրակացություն

Թրեյնինգային և կրթական կենտրոնները դանդաղում են ընդլայնման ընթացքում, քանի որ ձեռքով կատարվող գործընթացները և մասնատված գործիքները չեն կարող ապահովել աճող բարդությունը։ Աճը բացահայտում է համակարգման, տեսանելիության և գործառնական կառուցվածքի թույլ կողմերը։

Այն կազմակերպությունները, որոնք վաղ փուլում ներդրումներ են կատարում կենտրոնացված համակարգերում, կարող են ընդլայնել ծրագրերը, գրանցել ավելի շատ ուսանողների և պահպանել որակը՝ առանց իրենց թիմերին գերծանրաբեռնելու։ Նրանք, ովքեր հետաձգում են համակարգումը, հաճախ բախվում են ավելի դանդաղ աճի, գոհունակության նվազման և աճող գործառնական սթրեսի։

Կրթության ոլորտում կայուն ընդլայնումը կախված է ոչ միայն պահանջարկից, այլև գործունեությունը հստակությամբ, կառուցվածքով և վերահսկողությամբ կառավարելու կարողությունից։