Եկամուտների աճը սովորաբար նշվում է որպես հաջողության հստակ նշան: Նոր հաճախորդներ են գալիս, նախագծեր են իրականացվում, և բիզնեսը կարծես թե առաջ է շարժվում:

Այնուամենայնիվ, շատ սպասարկման բիզնեսներ հայտնաբերում են, որ եկամուտների աճին զուգահեռ ֆինանսական հստակությունը միշտ չէ, որ պահպանվում է: Թվերը դառնում են ավելի դժվար մեկնաբանելի, որոշումների կայացման վստահությունը նվազում է, և ղեկավարները իրենց ավելի քիչ վերահսկողության տակ են զգում, քան նախկինում:

Եկամուտների և տեսանելիության միջև այս բացը աճող սպասարկման կազմակերպություններում ֆինանսական ամենատարածված և քիչ քննարկվող մարտահրավերներից մեկն է:

Աճը բարդություն է հաղորդում նախքան վերահսկողություն ավելացնելը

Բիզնեսի աճին զուգահեռ ֆինանսական գործունեությունն ավելանում է ծավալով և բազմազանությամբ: Ավելի շատ հաշիվներ են տրվում, ավելի շատ ծախսեր են կատարվում, և ավելի շատ մարդիկ են ներգրավվում առաքման մեջ:

Գործընթացները, որոնք աշխատել են ավելի փոքր մասշտաբով, սկսում են լարվել: Ոչ պաշտոնական հետևումը, ձեռքով ստուգումները և ուշացած վերանայումներն այլևս չեն ապահովում ֆինանսական առողջության ճշգրիտ պատկերը:

Եկամուտները կարող են կայուն աճել, բայց հասկանալը, թե որտեղ են գումարներ վաստակվում, հետաձգվում կամ կորչում, դառնում է գնալով ավելի դժվար:

Տեսանելիությունը նույնը չէ, ինչ հաշվետվությունը

Շատ բիզնեսներ ֆինանսական արդյունքները հասկանալու համար հիմնվում են պարբերական հաշվետվությունների վրա:

Մինչդեռ հաշվետվությունները բացատրում են, թե ինչ է արդեն տեղի ունեցել, դրանք հազվադեպ են պատկերացում տալիս այն մասին, թե ինչ է կատարվում հիմա: Մինչև թվերում խնդիրներ հայտնվելը, արդյունքների վրա ազդելու հնարավորությունը հաճախ անցած է լինում:

Իրական ֆինանսական տեսանելիությունը աջակցում է ժամանակին որոշումների կայացմանը, այլ ոչ միայն պատմական վերլուծությանը:

Մեկ այլ մարտահրավեր է առաջանում, երբ ֆինանսական տվյալները բաժանվում են ամենօրյա գործունեությունից: Առաքման վերաբերյալ որոշումներն ընդունվում են առանց դրանց ֆինանսական ազդեցության հստակ գիտակցման: Ծախսերը կուտակվում են հանգիստ, մինչդեռ եկամուտները շարունակում են աճել:

Այս անջատումը ստեղծում է անվտանգության կեղծ զգացում:

Եկամուտը կարող է թաքցնել ֆինանսական ռիսկը

Երբ եկամուտը մեծ է, անարդյունավետությունները թվում են կառավարելի: Թիմերը կենտրոնանում են առաքման և հաճախորդների գոհունակության վրա՝ ենթադրելով, որ ֆինանսական արդյունքները կհետևեն:

Ժամանակի ընթացքում փոքր խնդիրները գումարվում են: Չհաշվարկված աշխատանքը, շրջանակի ընդլայնումը, ուշացած վճարումները և աճող ծախսերը նվազեցնում են մարժան առանց անմիջական նախազգուշական նշանների:

Բիզնեսը դրսից առողջ է թվում, մինչդեռ ներքին ճնշումը մեծանում է:

Տեսանելիության նվազմանը զուգահեռ որոշումների կայացումը դառնում է ավելի դժվար: Ղեկավարներն ավելի շատ հիմնվում են ինտուիցիայի վրա, քան տվյալների: Ֆինանսական պլանավորումը թվում է անորոշ, և ռիսկը մեծանում է:

Տեսանելիությունը վերականգնում է վստահությունը

Ֆինանսական տեսանելիությունը վերահսկողություն չէ սահմանափակման միջոցով: Դա հասկանալն է:

Երբ ղեկավարները հստակ տեսնում են, թե ինչպես են փոխազդում եկամուտները, ծախսերը և առաքումը, որոշումները դառնում են ավելի հանգիստ և վստահ: Ճշգրտումներն արվում են ավելի վաղ, նախքան խնդիրների սրվելը:

Թիմերը նույնպես օգուտ են քաղում: Հստակ սպասելիքները և սահմանները նվազեցնում են շփոթմունքը և բարելավում են ջանքերի և արդյունքի միջև համապատասխանությունը:

Եզրակացություն

Եկամուտների աճը կարևոր է, բայց դա բավարար չէ ինքնին:

Սպասարկման բիզնեսները, որոնք կայուն աճում են, ներդրումներ են կատարում ֆինանսական տեսանելիության մեջ եկամուտների հետ մեկտեղ: Գործունեության և պատկերացումների միջև եղած բացը փակելով՝ նրանք պաշտպանում են շահութաբերությունը, նվազեցնում ռիսկը և վերականգնում վերահսկողությունը, երբ մասշտաբավորվում են: