رشد درآمد معمولاً به عنوان یک نشانه واضح از موفقیت جشن گرفته می شود. مشتریان جدید وارد می شوند، پروژه ها تحویل داده می شوند و به نظر می رسد که کسب و کار به جلو حرکت می کند.

با این حال، بسیاری از کسب و کارهای خدماتی متوجه می شوند که با رشد درآمد، وضوح مالی همیشه همگام نیست. تفسیر اعداد دشوارتر می شود، اعتماد به تصمیمات کاهش می یابد و رهبران نسبت به قبل احساس کنترل کمتری می کنند.

این شکاف بین درآمد و دید یکی از رایج ترین و کمترین چالش های مالی مورد بحث در سازمان های خدماتی در حال رشد است.

رشد قبل از اینکه کنترل را اضافه کند، پیچیدگی را اضافه می کند

با رشد یک کسب و کار، فعالیت مالی از نظر حجم و تنوع افزایش می یابد. فاکتورهای بیشتری صادر می شود، هزینه های بیشتری متحمل می شود و افراد بیشتری در تحویل دخیل هستند.

فرآیندهایی که در مقیاس کوچکتر کار می کردند شروع به فشار می کنند. ردیابی غیررسمی، بررسی های دستی و بررسی های تاخیری دیگر تصویر دقیقی از سلامت مالی ارائه نمی دهند.

درآمد ممکن است به طور پیوسته افزایش یابد، اما درک اینکه پول از کجا به دست می آید، به تاخیر می افتد یا از دست می رود، به طور فزاینده ای دشوار می شود.

دید با گزارش دهی یکسان نیست

بسیاری از کسب و کارها برای درک عملکرد مالی به گزارش های دوره ای متکی هستند.

در حالی که گزارش ها توضیح می دهند که چه اتفاقی افتاده است، به ندرت بینشی در مورد آنچه در حال حاضر اتفاق می افتد ارائه می دهند. تا زمانی که مسائل در اعداد ظاهر شوند، فرصت تأثیرگذاری بر نتایج اغلب از بین رفته است.

دید مالی واقعی از تصمیمات به موقع پشتیبانی می کند، نه فقط تجزیه و تحلیل تاریخی.

چالش دیگری زمانی ظاهر می شود که داده های مالی از عملیات روزانه جدا می شوند. تصمیمات تحویل بدون آگاهی روشن از تأثیر مالی آنها گرفته می شود. هزینه ها بی سر و صدا جمع می شوند در حالی که درآمد به رشد خود ادامه می دهد.

این قطع ارتباط حس کاذبی از امنیت ایجاد می کند.

درآمد می تواند ریسک مالی را پنهان کند

وقتی درآمد قوی است، ناکارآمدی ها قابل مدیریت به نظر می رسند. تیم ها بر تحویل و رضایت مشتری تمرکز می کنند و فرض می کنند که نتایج مالی به دنبال خواهد آمد.

با گذشت زمان، مسائل کوچک جمع می شوند. کار پرداخت نشده، گسترش دامنه، پرداخت های معوق و افزایش هزینه ها، حاشیه ها را بدون علائم هشدار دهنده فوری کاهش می دهند.

کسب و کار از بیرون سالم به نظر می رسد در حالی که فشار داخلی ایجاد می شود.

با کاهش دید، تصمیم گیری سخت تر می شود. رهبران بیشتر به شهود تکیه می کنند تا داده ها. برنامه ریزی مالی نامشخص به نظر می رسد و ریسک افزایش می یابد.

دید اعتماد را باز می گرداند

دید مالی به معنای کنترل از طریق محدودیت نیست. این در مورد درک است.

وقتی رهبران به وضوح می بینند که چگونه درآمد، هزینه ها و تحویل با هم تعامل دارند، تصمیمات آرام تر و مطمئن تر می شوند. تنظیمات زودتر انجام می شوند، قبل از اینکه مشکلات تشدید شوند.

تیم ها نیز سود می برند. انتظارات و مرزهای روشن سردرگمی را کاهش می دهد و همسویی بین تلاش و نتیجه را بهبود می بخشد.

نتیجه گیری

رشد درآمد مهم است، اما به تنهایی کافی نیست.

کسب و کارهای خدماتی که به طور پایدار رشد می کنند، در کنار درآمد، در دید مالی نیز سرمایه گذاری می کنند. با بستن شکاف بین فعالیت و بینش، آنها از سودآوری محافظت می کنند، ریسک را کاهش می دهند و با مقیاس بندی، کنترل را دوباره به دست می آورند.