A bevételnövekedést általában a siker egyértelmű jeleként ünneplik. Új ügyfelek érkeznek, projektek valósulnak meg, és úgy tűnik, hogy az üzlet előrehalad.

Sok szolgáltató vállalkozás azonban azt tapasztalja, hogy a bevétel növekedésével a pénzügyi átláthatóság nem mindig tart lépést. A számokat nehezebb értelmezni, a döntésekbe vetett bizalom csökken, és a vezetők kevésbé érzik magukat kontroll alatt, mint korábban.

Ez a bevétel és a láthatóság közötti szakadék az egyik leggyakoribb és legkevésbé tárgyalt pénzügyi kihívás a növekvő szolgáltató szervezetekben.

A növekedés bonyolultságot ad, mielőtt kontrollt adna

Ahogy egy vállalkozás növekszik, a pénzügyi tevékenység volumene és változatossága is növekszik. Több számlát állítanak ki, több költség merül fel, és többen vesznek részt a teljesítésben.

A kisebb léptékben működő folyamatok kezdenek megterhelődni. Az informális nyomon követés, a manuális ellenőrzések és a késedelmes felülvizsgálatok már nem nyújtanak pontos képet a pénzügyi helyzetről.

A bevétel folyamatosan növekedhet, de egyre nehezebb megérteni, hogy hol keresnek, késleltetnek vagy veszítenek pénzt.

A láthatóság nem ugyanaz, mint a jelentéskészítés

Sok vállalkozás rendszeres jelentésekre támaszkodik a pénzügyi teljesítmény megértéséhez.

Míg a jelentések elmagyarázzák, mi történt már, ritkán nyújtanak betekintést abba, ami most történik. Mire a problémák megjelennek a számokban, a kimenetek befolyásolásának lehetősége gyakran elmúlik.

A valódi pénzügyi láthatóság támogatja az időben történő döntéseket, nem csak a múltbeli elemzéseket.

Egy másik kihívás akkor jelentkezik, amikor a pénzügyi adatok el vannak választva a napi működéstől. A teljesítési döntéseket anélkül hozzák meg, hogy tisztában lennének azok pénzügyi hatásával. A költségek csendben halmozódnak fel, miközben a bevétel tovább növekszik.

Ez a szétkapcsoltság hamis biztonságérzetet kelt.

A bevétel elrejtheti a pénzügyi kockázatot

Amikor az bevétel erős, a hatékonyság hiányosságai kezelhetőnek tűnnek. A csapatok a teljesítésre és az ügyfelek elégedettségére összpontosítanak, feltételezve, hogy a pénzügyi eredmények követni fogják.

Idővel a kisebb problémák összeadódnak. A ki nem számlázott munka, a hatókör bővítése, a késedelmes fizetések és a növekvő költségek azonnali figyelmeztető jelek nélkül csökkentik a haszonkulcsot.

A vállalkozás kívülről egészségesnek tűnik, miközben belső nyomás épül fel.

A láthatóság csökkenésével a döntéshozatal nehezebbé válik. A vezetők inkább az intuícióra támaszkodnak, mint az adatokra. A pénzügyi tervezés bizonytalannak tűnik, és a kockázat növekszik.

A láthatóság helyreállítja a bizalmat

A pénzügyi láthatóság nem a korlátozáson keresztüli kontrollról szól. A megértésről szól.

Amikor a vezetők tisztán látják, hogyan hatnak egymásra a bevételek, a költségek és a teljesítés, a döntések nyugodtabbá és magabiztosabbá válnak. A kiigazítások korábban megtörténnek, mielőtt a problémák eszkalálódnának.

A csapatok is profitálnak. A világos elvárások és határok csökkentik a zavart és javítják az erőfeszítés és az eredmény közötti összhangot.

Következtetés

A bevételnövekedés fontos, de önmagában nem elég.

Azok a szolgáltató vállalkozások, amelyek fenntartható módon növekednek, a bevétel mellett a pénzügyi láthatóságba is befektetnek. A tevékenység és a betekintés közötti szakadék áthidalásával megvédik a jövedelmezőséget, csökkentik a kockázatot és visszaszerzik az irányítást a méretnövekedés során.