Բիզնեսների մեծ մասը մի օր չի արթնանում և որոշում ներդնել ERP համակարգ։ Փոխարենը, նրանք աստիճանաբար բախվում են գործառնական դժվարությունների։ Փոքր անարդյունավետությունները սկսում են բազմապատկվել։ Ֆինանսական հստակությունը պահպանելը դառնում է ավելի դժվար։ Համակարգումը պահանջում է ավելի շատ ջանք, քան նախկինում։

Սկզբում այս խնդիրները թվում են կառավարելի։ Թիմերը փոխհատուցում են դրանք լրացուցիչ աշխատանքով։ Մենեջերները հիմնվում են էլեկտրոնային աղյուսակների վրա։ Հիմնադիրներն անձամբ են միջամտում խնդիրները լուծելու համար։ Բայց ժամանակի ընթացքում բարդությունն ավելի արագ է աճում, քան կառուցվածքը։

ERP համակարգը սովորաբար անհրաժեշտ է դառնում ոչ թե ընկերության չափի, այլ այն պատճառով, որ գործառնական լարվածությունը հասնում է իր գագաթնակետին։

Եթե վստահ չեք՝ արդյոք ձեր բիզնեսը հասել է այդ փուլին, հետևյալ նշանները կօգնեն պարզություն մտցնել։

1. Դուք օգտագործում եք չափազանց շատ անջատ գործիքներ

Եթե ձեր թիմը հիմնվում է վաճառքի, հաշիվ-ապրանքագրերի դուրսգրման, հաշվապահության, առաջադրանքների կառավարման, հաշվետվությունների և հաղորդակցության համար նախատեսված առանձին հարթակների վրա, ապա մասնատվածությունն արդեն իսկ առկա է։

Յուրաքանչյուր լրացուցիչ գործիք կարող է լուծել կոնկրետ խնդիր, բայց միասին դրանք ստեղծում են տվյալների մեկուսացված պահոցներ։ Տեղեկատվությունը պետք է փոխանցվի ձեռքով։ Հաշվետվությունները պահանջում են տվյալների արտահանում և միավորում։ Սխալներն ավելանում են։

Երբ ձեր տեխնոլոգիական փաթեթը ինտեգրված համակարգի փոխարեն նման է տարբեր կտորներից կարված վերմակի, ERP-ն դառնում է տրամաբանական հաջորդ քայլը։

2. Եկամուտն աճում է, բայց շահութաբերությունը հստակ չէ

Աճը կարող է ստեղծել անվտանգության կեղծ զգացում։ Եկամտի ցուցանիշները կարող են ամսեամիս աճել, սակայն շահույթի մարժաները մնում են անորոշ։

Եթե դուք դժվարանում եք պատասխանել հետևյալ հարցերին՝

• Ո՞ր ծառայություններն են ամենաշահութաբերը։
• Ո՞ր հաճախորդներն են սպառում ամենաշատ ներքին ռեսուրսները։
• Որտե՞ղ են աճում գործառնական ծախսերը։

Դուք, հավանաբար, չունեք ինտեգրված ֆինանսական տեսանելիություն։ ERP համակարգերը կապում են գործառնական տվյալները ֆինանսական հաշվետվությունների հետ՝ թույլ տալով ղեկավարությանը տեսնել ավելին, քան պարզապես մակերեսային եկամուտը։

3. Ձեռքով կատարվող գործընթացները խլում են ղեկավարության ժամանակը

Երբ մենեջերները զգալի ժամանակ են ծախսում հաշիվ-ապրանքագրերը ստուգելու, ծախսերը հաստատելու, հաշվետվություններ կազմելու կամ նախագծի կարգավիճակին ձեռքով հետևելու վրա, տուժում է ընդլայնվելու հնարավորությունը։

Ձեռքով վերահսկողությունը կարող է ժամանակավորապես արդյունավետ լինել, բայց այն ընդլայնելի չէ։ ERP համակարգերն ավտոմատացնում են կրկնվող աշխատանքային հոսքերը՝ նվազեցնելով կախվածությունը մշտական վերահսկողությունից։

4. Դուք չեք կարողանում ստանալ իրական ժամանակի հաշվետվություններ

Եթե արդյունավետության հաշվետվություն ստեղծելու համար պահանջվում է արտահանել էլեկտրոնային աղյուսակներ, համադրել թվեր կամ սպասել հաշվապահական թարմացումների, ապա ձեր հաշվետվությունների ենթակառուցվածքը ոչ թե նախաձեռնող է, այլ արձագանքող։

ERP համակարգերն ապահովում են իրական ժամանակի կառավարման վահանակներ, որոնք միավորում են եկամուտը, ծախսերը, նախագծերը և թիմի արդյունավետությունը մեկ կառուցվածքային ամփոփ պատկերի մեջ։

5. Գործառնական խոչընդոտները դանդաղեցնում են աճը

Հաճախորդների ծավալի աճին զուգընթաց՝ առաջադրանքների անորոշ պատասխանատվությունը և հաստատման ձգձգումներն ավելի տեսանելի են դառնում։ Նախագծերը կանգ են առնում ոչ թե ջանքերի պակասի, այլ համակարգման թույլ համակարգերի պատճառով։

ERP-ն ներդնում է կառուցվածքային աշխատանքային հոսքեր՝ սահմանված պարտականություններով և գործընթացների հետևմամբ՝ նվազեցնելով խոչընդոտները նախքան դրանց սրվելը։

6. Հաճախորդների փորձառությունը դառնում է անկայուն

Անհետևողական հաղորդակցությունը, վճարման սխալները կամ ծառայությունների մատուցման ուշացումները հաճախ վկայում են ներքին անկազմակերպվածության մասին։

Երբ գործառնություններում բացակայում է ինտեգրումը, հաճախորդներն անուղղակիորեն զգում են դրա ազդեցությունը։ ERP համակարգերը բարելավում են հետևողականությունը՝ ներքին գործընթացները համապատասխանեցնելով հաճախորդներին ուղղված արդյունքներին։

7. Հիմնադիրը որոշումների կայացման կենտրոնական օղակն է

Եթե գործառնական որոշումների մեծ մասը պահանջում է հիմնադրի ներգրավվածություն, ապա ընդլայնվելու հնարավորությունը սահմանափակվում է։

ERP համակարգերն աջակցում են կառուցվածքային պատվիրակմանը՝ դարձնելով տվյալները հասանելի, աշխատանքային հոսքերը՝ թափանցիկ, իսկ պարտականությունները՝ չափելի։

Երբ տեղեկատվությունը հոսում է համակարգերի, այլ ոչ թե անհատների միջոցով, աճը դառնում է կայուն։

Ե՞րբ է ճիշտ ժամանակը

ERP-ի ներդրման համար եկամտի համընդհանուր շեմ գոյություն չունի։ Փոխարենը, որոշումը պետք է հիմնված լինի կառուցվածքային պատրաստվածության վրա։

Եթե բարդությունն ավելի արագ է աճում, քան համակարգման կարողությունը, ERP-ն այլևս արդիականացում չէ, այլ դառնում է անհրաժեշտություն։

Եզրակացություն

ERP համակարգերը միայն խոշոր ձեռնարկությունների համար չեն։ Դրանք գործիքներ են այն բիզնեսների համար, որոնք ցանկանում են պատասխանատու կերպով ընդլայնվել, պահպանել ֆինանսական հստակություն և նվազեցնել գործառնական դժվարությունները։

Եթե այս նշաններից մի քանիսը ձեզ ծանոթ են, ձեր կազմակերպությունը, հնարավոր է, արդեն գործում է ձեռքով կառավարման սահմաններից դուրս։

Հարցն այն չէ, թե արդյոք բարդություն գոյություն ունի։ Այլ այն, թե արդյոք ձեր համակարգերը նախատեսված են այն կառավարելու համար։