Көптеген кәсіпорындар бір күні оянып, ERP жүйесін енгізуді шешпейді. Оның орнына олар бірте-бірте операциялық үйкелісті сезінеді. Шағын тиімсіздіктер көбейе бастайды. Қаржылық айқындылықты сақтау қиындай түседі. Үйлестіру бұрынғыдан да көп күш жұмсауды қажет етеді.
Бастапқыда бұл мәселелер шешілетін сияқты. Командалар қосымша жұмыспен өтейді. Менеджерлер электрондық кестелерге сенеді. Құрылтайшылар мәселелерді жеке шешуге кіріседі. Бірақ уақыт өте келе күрделілік құрылымнан гөрі жылдам өседі.
ERP жүйесі әдетте компанияның көлеміне байланысты емес, операциялық кернеу шектік нүктеге жеткендіктен қажет болады.
Егер сіздің бизнесіңіздің осы кезеңге жеткеніне сенімді болмасаңыз, келесі белгілер айқындылық береді.
1. Сіз тым көп ажыратылған құралдарды пайдаланып жатырсыз
Егер сіздің командаңыз сату, шот-фактура, бухгалтерлік есеп, тапсырмаларды басқару, есеп беру және байланыс үшін бөлек платформаларға сүйенсе, фрагменттелу қазірдің өзінде бар.
Әрбір қосымша құрал нақты мәселені шешуі мүмкін, бірақ олар бірге деректер силостарын жасайды. Ақпаратты қолмен беру керек. Есептер деректерді экспорттауды және біріктіруді қажет етеді. Қателер көбейеді.
Сіздің технологиялық стегіңіз біріктірілген жүйеге қарағанда жамау сияқты сезілсе, ERP келесі логикалық қадамға айналады.
2. Кіріс өсіп келеді, бірақ табыстылық түсініксіз
Өсу қауіпсіздіктің жалған сезімін тудыруы мүмкін. Кіріс көрсеткіштері ай сайын артып отыруы мүмкін, бірақ маржа белгісіз болып қала береді.
Егер сіз келесідей сұрақтарға жауап беруге қиналсаңыз:
- Қай қызметтер ең тиімді?
- Қай клиенттер ең көп ішкі ресурстарды тұтынады?
- Операциялық шығындар қайда өсіп жатыр?
Сізде біріктірілген қаржылық көріну мүмкіндігі жоқ болуы мүмкін. ERP жүйелері операциялық деректерді қаржылық есептілікпен байланыстырады, бұл басшылыққа беткі кірістен тыс көруге мүмкіндік береді.
3. Қолмен жасалатын процестер басшылықтың уақытын алады
Менеджерлер шот-фактураларды қарауға, шығындарды бекітуге, есептерді жинауға немесе жобаның күйін қолмен қадағалауға көп уақыт жұмсағанда, масштабтау зардап шегеді.
Қолмен қадағалау уақытша жұмыс істеуі мүмкін, бірақ ол масштабталмайды. ERP жүйелері қайталанатын жұмыс процестерін автоматтандырады, тұрақты бақылауға тәуелділікті азайтады.
4. Сіз нақты уақыттағы есептерді ала алмайсыз
Егер өнімділік туралы есепті жасау электрондық кестелерді экспорттауды, сандарды салыстыруды немесе бухгалтерлік есептің жаңартуларын күтуді қажет етсе, сіздің есеп беру инфрақұрылымыңыз проактивті емес, реактивті болып табылады.
ERP жүйелері кірістерді, шығыстарды, жобаларды және команданың өнімділігін бір құрылымдық шолуға біріктіретін нақты уақыттағы тақталарды ұсынады.
5. Операциялық кедергілер өсуді баяулатады
Клиенттердің көлемі артқан сайын, тапсырмаға иелік етудің және мақұлдаудың кешігуі айқынырақ бола бастайды. Жобалар күш-жігердің жетіспеушілігінен емес, үйлестіру жүйелерінің әлсіздігінен тоқтап қалады.
ERP жауапкершілігі мен процесті қадағалау анықталған құрылымдық жұмыс процестерін енгізеді, бұл кедергілердің күшеюіне жол бермейді.
6. Тұтынушылардың тәжірибесі тұрақсыз бола бастады
Тұрақсыз байланыс, есеп айырысу қателері немесе қызмет көрсетудің кешігуі көбінесе ішкі ұйымдастырудың жоқтығын білдіреді.
Операциялар интеграцияланбаған кезде, тұтынушылар әсерді жанама түрде сезінеді. ERP жүйелері ішкі процестерді тұтынушыға бағытталған нәтижелермен сәйкестендіру арқылы тұрақтылықты жақсартады.
7. Құрылтайшы - орталық шешім қабылдау орталығы
Егер операциялық шешімдердің көпшілігі құрылтайшының қатысуын қажет етсе, масштабтау шектеледі.
ERP жүйелері деректерді қолжетімді, жұмыс процестерін ашық және жауапкершілікті өлшеуге болатын ету арқылы құрылымдық делегацияны қолдайды.
Ақпарат жеке тұлғалардың орнына жүйелер арқылы өткенде, өсу тұрақты болады.
Қашан қолайлы уақыт?
ERP енгізу үшін әмбебап кіріс шегі жоқ. Оның орнына шешім құрылымдық дайындыққа негізделуі керек.
Егер күрделілік үйлестіру мүмкіндігінен жылдам өссе, ERP енді жаңарту емес — ол қажеттілікке айналады.
Қорытынды
ERP жүйелері ірі кәсіпорындарға арналмаған. Олар жауапкершілікпен масштабтауды, қаржылық айқындылықты сақтауды және операциялық үйкелісті азайтуды қалайтын кәсіпорындарға арналған құралдар.
Егер осы белгілердің бірнешеуі таныс болса, сіздің ұйымыңыз қолмен жасалатын шектеулерден тыс жұмыс істеп жатқан болуы мүмкін.
Мәселе күрделіліктің бар-жоғында емес. Мәселе сіздің жүйелеріңіздің оны өңдеуге арналғандығында.
