Кызмат көрсөтүүчү ишканалар координация, убакытты туура пландаштыруу жана ырааттуулук кесипкөйлүк сыяктуу эле маанилүү болгон чөйрөдө иштешет. Командалар өсүп, кардарлардын күтүүлөрү жогорулаган сайын, кол менен аткарылуучу процесстерди башкаруу барган сайын кыйындай баштайт. Мурда жеке координация жана тажрыйба аркылуу иштеген нерселер эми тоскоолдуктарды жарата баштайт.

Бизнести автоматташтырууну көбүнчө адамдарды алмаштыруунун жолу катары туура эмес түшүнүшөт. Чындыгында, анын негизги максаты – кайталануучу аракеттерди жоюу, каталарды азайтуу жана ишенимдүү аткарууну камсыз кылуу. Кызмат көрсөтүүчү компаниялар үчүн автоматташтыруу артыкчылык эмес, талап болуп калды.

Автоматташтыруунун эмне үчүн маанилүү экенин түшүнүү кол менен аткарылган иштер өндүрүмдүүлүктү кантип акырындык менен чектеп жатканын түшүнүүдөн башталат.

Кол менен аткарылуучу процесстер масштабын чоңойто албайт

Чакан командаларда координация табигый түрдө ишке ашат. Адамдар тапшырмаларды эстеп, расмий эмес түрдө көзөмөлдөп, тез ыңгайлашат. Уюм өскөн сайын, бул ыкма иштебей калат. Маалымат билдирүүлөр, электрондук жадыбалдар жана ар бир адамдын эс тутуму боюнча чачыранды болуп калат.

Менеджерлер жетектөөнүн ордуна, убактысынын көбүн эскертүүгө, текшерүүгө жана иштерди кайра байланыштырууга коротушат. Иштин аткарылышы структурага эмес, дайыма көңүл бурууга көз каранды болуп калат.

Автоматташтыруу бул морт координацияны жеке аракеттерге көз каранды болбогон, алдын ала болжолдоого боло турган процесстер менен алмаштырат.

Кайталануучу иштер күтүлгөндөн көп убакытты алат

Көптөгөн кызмат көрсөтүүчү командалар кайталануучу аракеттерге канча убакыт кетерин баалай беришпейт. Жаңыртууларды жөнөтүү, окшош тапшырмаларды түзүү, документтерди даярдоо, макулдашууларды көзөмөлдөө жана статустарды жаңыртуу – булардын баары көңүл бурууну талап кылат.

Жекече алганда, бул аракеттер анча маанилүү эместей сезилет. Бирок, жалпысынан алар жумуш күнүнүн олуттуу бөлүгүн ээлейт. Убакыттын өтүшү менен кайталануу көңүл топтоону азайтып, чарчоону күчөтөт.

Автоматташтыруу бул иштерди ырааттуу түрдө аткарып, командаларга көйгөйлөрдү чечүүгө жана натыйжага жетүүгө көңүл бурууга мүмкүнчүлүк берет.

Ыраатсыздык тобокелдиктерди жаратат

Процесстер кол менен аткарылганда, натыйжалар ар түрдүү болот. Бир кардар жаңыртууларды убагында алат, экинчиси албайт. Бир долбоор мыкты тажрыйбаларды карманат, экинчиси кээ бир кадамдарды өткөрүп жиберет. Сапат иштин кандай пландалганына эмес, ага ким катышканына көз каранды болуп калат.

Бул ыраатсыздык тобокелдикти жогорулатат. Каталар акырындык менен көбөйөт, кардардын ишеними азаят, ал эми ишти кайра жасоо кадимки көрүнүшкө айланат.

Автоматташтыруу катуу эрежелерсиз эле ырааттуулукту киргизет, анткени ал маанилүү кадамдардын дайыма аткарылышын камсыздайт.

Ачык-айкындуулук чечим кабыл алууну жакшыртат

Автоматташтыруу маалыматтарды табигый түрдө жаратат. Иш агымдары, тапшырмалар жана макулдашуулар автоматташтырылганда, прогресс кол менен отчет түзбөстөн эле көрүнүп турат. Жетекчилер реалдуу убакыт режиминде эмне болуп жатканын түшүнө алышат.

Бул ачык-айкындуулук көйгөйлөргө эртерээк кийлигишүүгө мүмкүндүк берет. Маселелер курчуп кете электе аныкталат. Чечимдер божомолдорго эмес, учурдагы маалыматка негизделет.

Автоматташтыруу реалдуулукту көрүүнү жеңилдетүү менен башкарууну жакшыртууга жардам берет.

Автоматташтыруу командаларды алмаштырбайт, колдойт

Көпчүлүктү автоматташтыруу адамдын ой жүгүртүүсүн жокко чыгарат деген кооптонуу тынчсыздандырат. Кызмат көрсөтүүчү ишканаларда бул сейрек кездешет. Автоматташтыруу күнүмдүк иштерди аткарат, ал эми адамдар баарлашууга, чыгармачылыкка жана чечим кабыл алууга көңүл бурушат.

Автоматташтыруу ойлонулуп колдонулганда, командалар азыраак стресске кабылып, күтүүлөр так болуп, жумуш жүгү алдын ала болжолдоого мүмкүн болот.

Максат – кандай гана болбосун ылдамдыкка жетүү эмес, туруктуу аткарууну камсыз кылуу.

Автоматташтыруу эң көп таасир эткен тармактар

Кызмат көрсөтүүчү ишканалар үчүн автоматташтыруу координацияны көп талап кылган тармактарда колдонулганда эң көп пайда алып келет. Буга тапшырмаларды түзүү, көзөмөлдөө, макулдашуу, ролдор ортосунда иш өткөрүү, эсеп-фактураларды түзүү жана статустарды жаңыртуу кирет.

Бул тармактарды автоматташтыруу кечигүүлөрдү азайтат жана адамдар бош эмес учурда да иштин алдыга жылышын камсыздайт.

Убакыттын өтүшү менен автоматташтыруу ырааттуу кызмат көрсөтүүнү колдогон негизги таянычка айланат.

Корутунду

Бизнести автоматташтыруу кызмат көрсөтүүчү компаниялар үчүн эми тандоо эмес, анткени кол менен аткаруу өсүп жаткан татаалдыкка туруштук бере албайт. Автоматташтыруусуз командалар структурага эмес, аракетине таянат, ал эми өндүрүмдүүлүк морт болуп калат.

Күнүмдүк координацияны жана иш агымдарын автоматташтыруу менен, кызмат көрсөтүүчү ишканалар ишенимдүүлүктү жогорулатып, сапатты коргоп, көзөмөлдү жоготпостон өсүү үчүн зарыл болгон негизди түзүшөт. Автоматташтыруу адамдарды алмаштырбайт. Ал аларга өз ишин мыкты аткарууга мүмкүнчүлүк берет.