Mekgatlho e mentsi ya ditirelo e dirisa di-CRM ka tebelelo ya gore di tla tokafatsa ponalo ya thekiso, dikamano le bareki, le tirisano ya ka fa gare. Kwa tshimologong, didirisiwa tse di ka lebega di thusa, bogolo jang mo go saleng morago bareki ba ba ka nnang teng le go laola dikgolagano. Le fa go ntse jalo, fa nako e ntse e ya, ditlhopha di le dintsi di lemoga gore CRM ya bone ga e tshegetse tsela e tiro ya ditirelo e dirwang ka yone tota.

Kgwetlho ga se gore software ya CRM ga e tlhokafale, mme ke gore bontsi jwa di-CRM tsa setso di diretswe dikgwebo tse di ikaegileng ka thekiso. Mekgatlho ya ditirelo e dira ka tsela e e farologaneng. E ikaegile ka dikamano tse di tsweletseng, go diragatsa diporojeke, tirisano ya setlhopha, le go nna le seabe ga bareki mo nakong e telele. Fa CRM e sa supe dintlha tse, makoa a yone a bonala ka bonako.

Go tlhaloganya makoa a go thusa go tlhalosa gore ke eng fa ditlhopha di le dintsi tsa ditirelo di sokola ka go amogela CRM le gore tota di tlhoka eng mo thulaganyong ya segompieno.

Togamaano e e Ikaegileng ka Thekiso e Baka Dikhala mo Tirong

Di-platform tsa CRM tsa setso di tsepamisitse mogopolo thata mo tseleng ya thekiso. Maikaelelo a tsone a magolo ke go tsamaisa moreki yo o ka nnang teng go tswa mo kgolaganong ya ntlha go ya kwa tumalanong e e konoseditsweng. Fa tumalano e sena go tshwaiwa e le e e atlegileng, gantsi CRM e felelwa ke botlhokwa.

Mo mekgatlhong ya ditirelo, ke fano tiro ya nnete e simololang teng. Diporojeke di tshwanetse go diragadiwa, ditiro di golaganngwe, metswedi e abelwe, di-invoice di ntshiwe, mme puisano e tswelele. Fa ditiro tse di sa tshegediwe mo teng ga CRM, ditlhopha di patelesega go ikaega ka didirisiwa tse di farologaneng. Kgaogano e e baka ditsamaiso tsa tiro tse di kgaoganeng le tshedimosetso e e sa tsamaelaneng.

Ka ntlha ya seno, ditsholofetso tsa thekiso le seemo sa tiro di a farologana. Ditlhopha di sokola go nna mo tseleng e le nngwe, mme bareki ba nna le tiego kgotsa tlhakatlhakano.

Kgaogano mo Ditlhopheng le mo Didirisiweng

Letlhakore le lengwe le legolo la di-CRM tsa setso ke go ikemela ga tsone ka nosi go tswa mo ditirong tse dingwe tsa konokono tsa kgwebo. Gantsi thekiso, ditiro, madi, le kemonokeng di dira mo di-platform tse di farologaneng. Tshedimosetso e kwalololwa ka seatla kgotsa e abelanwa ka tsela e e seng ya semmuso, go oketsa kotsi ya diphoso le tshedimosetso e e feletsweng ke nako.

Fa dithulaganyo di sa golagana, ponalo e a fokola. Batsamaisi ga ba kgone go bona seemo se se feletseng sa moreki motlhofo, go tloga ka tumalano ya ntlha go fitlha ka go diragatsa le go duedisa. Maloko a setlhopha a tlhoka kitso ya seemo mme a senya nako a batla tshedimosetso go na le go wetsa tiro.

Kgaogano e e dira gore go gola go nne thata. Fa mokgatlho o ntse o gola, tirisano e nna thata go na le go nna motlhofo.

Go Raraana go Fokotsa Kamogelo

Di-CRM di le dintsi tsa setso di leka go rarabolola bothata bongwe le bongwe jo bo ka nnang teng. Le fa go tenega go go ka lebega go kgatlha mo pampiring, gantsi go felela ka di-interface tse di raraaneng le ditlhopho tsa peakanyo tse di tsietsang.

Gantsi ditlhopha tsa ditirelo di tlhoka go phepafalelwa le bofefo, e seng go itirela dilo go sa fele. Fa go ntšhwafatsa CRM go utlwala jaaka tiro e e oketsegileng, badiri ba tila go e dirisa. Fa nako e ntse e ya, tshedimosetso e nna e sa felela, dipegelo di latlhegelwa ke nepagalo, mme tshepo mo thulaganyong e a fokotsega.

CRM e e sa dirisiweng ka matlhagatlhaga ga e ka ke ya nna le mosola, go sa kgathalesege gore e ipolela e le maatla go le kae.

Kemonokeng e e Fokoditsweng ya Ditsamaiso tsa Tiro ya Ditirelo

Go diragatsa ditirelo go ikaegile ka ditsamaiso tsa tiro tse di ka boelediwang. Ditiro di latela tatelano e e ka bonelwang pele, maikarabelo a fetoga magareng ga maemo, mme dinako tsa bofelo di botlhokwa. Ke ka sewelo di-CRM tsa setso di kgonang go laola ditsamaiso tse tsa tiro sentle.

Kwa ntle ga taolo ya ditiro e e kopantsweng le boitirisetso, ditlhopha di ikaega ka go gopola le dikgakololo tse e seng tsa semmuso. Magato a botlhokwa a a tlolwa, ditatelano di a diega, mme boikarabelo bo nna bjo bo sa phepafalang. Mathata a a oketsega fa morwalo wa tiro o ntse o oketsega.

CRM e e sa tshegetseng ditsamaiso tsa tiro ya ditirelo e patelela ditlhopha go dira ka diatla, go oketsa kgatelelo ya maikutlo le go fokotsa go dira dilo ka go tshwana.

Se Mekgatlho ya Ditirelo e se Tlhokang mo Boemong jwa Seo

CRM ya segompieno ya mekgatlho ya ditirelo e tshwanetse go tshegetsa botshelo jotlhe jwa moreki, e seng thekiso fela. E tshwanetse go golaganya tshedimosetso ya moreki le diporojeke, ditiro, puisano, le ditsamaiso tsa madi mo tikologong e le nngwe.

Ditiro le ditsamaiso tsa tiro di tshwanetse go nna karolo ya thulaganyo, di letla ditlhopha go bona se se tlhokang go dirwa, gore ke mang yo o nang le maikarabelo, le se se latelang. Boitirisetso bo tshwanetse go dira ditatelano tsa ka gale le diphetogo, go fokotsa go ikaega ka tirisano ya diatla.

Ponalo mo mafapheng otlhe e botlhokwa ka go tshwana. Baeteledipele ba tlhoka kitso ya nako ya mmatota ka ga tswelelopele, morwalo wa tiro, le dikotsi kwa ntle ga go lelekisa dintšhwafatso kgotsa go kopanya didirisiwa di le dintsi.

Seabe sa Kopanyo le Boitirisetso

Kopanyo e botlhokwa go feta palo ya dikarolo. Fa CRM, ditiro, le madi di golagane, tshedimosetso e elela ka tlhago. Go duedisa go supa tiro ya nnete e e weditsweng, dinako tsa diporojeke di tsamaelana le ditumalano, mme puisano e nna e sa fetoge.

Boitirisetso bo oketsa boikanyego. Ditiro tsa ka gale di diragala ka nako, nako le nako, go sa kgathalesege morwalo wa tiro. Go dira dilo ka go tshwana go tokafatsa boleng jwa ditirelo le go fokotsa kotsi mo tirong.

Mo mekgatlhong ya ditirelo, bokgoni jo ga se jwa boitlhophelo. Bo botlhokwa mo kgolong e e tswelelang.

Konelo

Makoa a di-CRM tsa setso a bonala sentle fa mekgatlho ya ditirelo e leka go gola. Togamaano e e ikaegileng ka thekiso, ditsamaiso tsa tiro tse di kgaoganeng, go raraana go go feteletseng, le kemonokeng e e bokoa ya tiro di thibela didirisiwa tse go ntsha mosola wa nnete.

Mekgatlho ya ditirelo e tlhoka di-platform tsa CRM tse di agilweng go ya ka fa e dirang ka teng, e seng ka fa dithoto di rekisiwang ka teng. Dithulaganyo tse di kopanyang ditiro, di itirisa ditiro tsa ka gale, le go naya ponalo e e phepafetseng di letla ditlhopha go dira ka boitshepo le ka go tshwana.

Go tlhopha CRM e e siameng ga se fela go oketsa sedirisiwa se sengwe. Ke go tlhama motheo o o tshegetsang go diragatsa ditirelo ka boikanyego, dikamano tse di nonofileng, le kgolo ya lobaka lo loleele.