Проєкти
Статті про планування проєктів, їх виконання, терміни та ефективне управління сервісними проєктами за допомогою сучасних CRM-систем....
Сервісні компанії часто впевнено планують проєкти. Команда досвідчена, клієнт погоджує обсяг робіт, а графік виглядає реалістичним. Проте, щойно починається етап реалізації, терміни зриваються. З'явл...
Провал проєкту — одна з найдорожчих проблем, з якою стикаються сервісні компанії. Пропущені дедлайни, перевищення бюджету, розчаровані клієнти та виснажені команди часто сприймаються як неминучі побі...
Сервісні компанії значною мірою покладаються на проєкти — чи то виконання замовлення на обслуговування, реалізація спеціалізованої роботи, виконання запиту клієнта, чи управління довгостроковими конт...
Особливо для сервісних компаній, де важливі рентабельність та ефективність, використання занадто великої кількості окремих інструментів може сповільнювати роботу команд, збільшувати кількість помилок...