Tapşırıqlar
Xidmət komandalarını həmahəng və məhsuldar saxlamaq üçün tapşırıqları təşkil etməyi, iş yüklərini idarə etməyi və iş axınlarını avtomatlaşdırmağı öyrə...
:dəqiqə dəq oxunma
Xidmət bizneslərində tapşırıqlar icranın ən kiçik vahididir. Müştəriyə verilən hər bir vəd, hər bir daxili qərar və hər bir əməliyyat addımı nəticədə bir tapşırığa çevrilir. Tapşırıqların idarə edilm...
:dəqiqə dəq oxunma
Gözdən qaçan tapşırıqlar xidmət bizneslərində ən çox rast gəlinən və zərərli problemlərdən biridir. Bir izləmə (follow-up) unudulur, daxili bir addım ötürülür və ya müştəri sorğusu çox gec cavablandı...
:dəqiqə dəq oxunma
Tapşırıqların idarə edilməsi hər zaman xidmət biznesini idarə etməyin vacib bir hissəsi olmuşdur, lakin 2026-cı ildə bu, davamlı olaraq yüksək performans göstərən şirkətləri gecikmələr, anlaşılmazlıq...
