loader
Logo

Дотримання конфіденційності та захисту даних

Наша відданість захисту ваших особистих даних

1. Наша відданість захисту даних

У Lua CRM ми зобов'язані дотримуватися найвищих стандартів захисту даних та конфіденційності. Ця політика окреслює наш всеосяжний підхід до забезпечення безпеки ваших персональних даних відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR) та інших застосовних законів про захист даних. Ми впроваджуємо надійні технічні та організаційні заходи для забезпечення безпеки та конфіденційності вашої інформації.

2. Принципи захисту даних

Ми дотримуємося таких основних принципів у нашій діяльності з обробки даних:

  • Законність, справедливість та прозорість у всіх операціях з обробки даних
  • Обмеження мети та мінімізація даних для збору лише необхідної інформації
  • Точність та підтримка якості даних через регулярні оновлення та перевірку
  • Обмеження на зберігання з визначеними періодами зберігання та процедурами безпечного видалення
  • Цілісність та конфіденційність завдяки передовим заходам безпеки
  • Підзвітність та дотримання вимог через регулярні аудити та оцінки
  • Технічні та організаційні заходи безпеки, узгоджені з галузевими стандартами

3. Ваші права згідно GDPR

Право на доступ

Ви маєте право запитати доступ до ваших особистих даних та отримати повну копію інформації, яку ми зберігаємо про вас, включаючи деталі про те, як ми обробляємо та захищаємо ваші дані.

Право на виправлення

Ви можете запитати виправлення ваших персональних даних, якщо вони є неточними або неповними. Ми оперативно оновимо вашу інформацію та повідомимо відповідні треті сторони про будь-які необхідні зміни.

Право на видалення

Ви маєте право вимагати повного видалення ваших персональних даних, коли вони більше не є необхідними для цілей, для яких вони були зібрані, з урахуванням правових вимог та наших законних інтересів.

Право на обмеження

Ви можете запросити обмеження обробки ваших персональних даних за певних обставин, таких як коли ви оскаржуєте точність даних або коли обробка є незаконною.

4. Обробка даних

Правова основа для обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на основі таких правових підстав:

  • Ваша явна згода на конкретні види обробки
  • Договірна необхідність для надання та обслуговування послуг
  • Юридичні зобов'язання та вимоги нормативно-правового дотримання
  • Законні ділові інтереси, ретельно збалансовані з вашими правами та свободами

Міжнародні передачі даних

Коли ми передаємо ваші дані за кордон, ми забезпечуємо наявність відповідних гарантій через:

  • Стандартні договірні застереження, схвалені Європейською Комісією
  • Корпоративні правила для внутрішньогрупових трансферів
  • Рішення про адекватність для країн-одержувачів з еквівалентними стандартами захисту даних

5. Заходи безпеки

Ми впроваджуємо комплексні заходи безпеки для захисту ваших персональних даних:

  • Розширене шифрування даних під час передачі та в стані спокою з використанням стандартних галузевих протоколів
  • Регулярні оцінки безпеки, тестування на проникнення та управління вразливостями
  • Багатофакторна автентифікація та контроль доступу на основі ролей
  • Забезпечте безпеку центрів обробки даних за допомогою фізичних заходів безпеки та систем контролю навколишнього середовища
  • Всебічне навчання персоналу щодо захисту даних та найкращих практик безпеки

6. Повідомлення про порушення даних

У разі порушення особистих даних ми встановили всеосяжні процедури для:

  • Негайно проведіть оцінку ризиків та аналіз впливу
  • Повідомити відповідні наглядові органи протягом 72 годин після виявлення
  • Своєчасно повідомляйте постраждалих осіб у разі необхідності

7. Контактна інформація

Якщо у вас є будь-які питання щодо ваших персональних даних або для реалізації ваших прав, будь ласка, зв'яжіться з нашою спеціалізованою командою з питань конфіденційності за адресою:

Електронна пошта: [email protected]

Електронна пошта: [email protected]

Телефон: +374 95 505-300

Телефон: +374 95 505-300

Адреса: Харюмаа, район Ласнамяе, вул. Сепапая 6
Таллінн, Естонія

Телефон: +374 9550-5300

Збереження даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом необхідного часу для виконання цілей, для яких вони були зібрані, включаючи юридичні, бухгалтерські або звітні вимоги. Наші періоди зберігання регулярно переглядаються та оновлюються для забезпечення відповідності чинному законодавству та галузевим стандартам.

Сторонні процесори

Ми ретельно відбираємо та постійно контролюємо сторонніх обробників, які обробляють ваші персональні дані. Усі обробники зобов'язані суворими договірними зобов'язаннями підтримувати належні заходи безпеки та дотримуватися законів про захист даних. Ми регулярно проводимо аудити для забезпечення дотримання вимог.

Оновлення цієї політики

Ми регулярно переглядаємо та оновлюємо цю політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках, юридичних вимогах та технологічному розвитку. Ми повідомимо вас про будь-які суттєві зміни через відповідні канали та надамо вам можливість ознайомитися з оновленою політикою.