Conformidade com o RGPD - Proteção de Dados e Privacidade

1. Nosso Compromisso com a Proteção de Dados

Na Lua CRM, estamos comprometidos em manter os mais altos padrões de proteção de dados e privacidade. Esta política descreve nossa abordagem abrangente para proteger seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e outras leis de proteção de dados aplicáveis. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para garantir a segurança e confidencialidade das suas informações.

2. Princípios de Proteção de Dados

Aderimos aos seguintes princípios fundamentais em nossas atividades de processamento de dados:

Legalidade, equidade e transparência em todas as operações de processamento de dados
Limitação de finalidade e minimização de dados para coletar apenas as informações necessárias
Manutenção da precisão e qualidade dos dados através de atualizações e verificações regulares
Limitação de armazenamento com períodos de retenção definidos e procedimentos de exclusão segura
Integridade e confidencialidade por meio de medidas avançadas de segurança
Responsabilidade e conformidade por meio de auditorias e avaliações regulares
Medidas de segurança técnicas e organizacionais alinhadas com os padrões do setor

3. Seus Direitos Sob o RGPD

Direito de Acesso

Você tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais e receber uma cópia abrangente das informações que mantemos sobre você, incluindo detalhes sobre como processamos e protegemos seus dados.

Direito de Retificação

Você pode solicitar correções aos seus dados pessoais se estiverem imprecisos ou incompletos. Atualizaremos suas informações prontamente e notificaremos as terceiras partes relevantes sobre quaisquer alterações necessárias.

Direito ao Apagamento

Você tem o direito de solicitar a exclusão completa dos seus dados pessoais quando eles não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados, sujeito a requisitos legais e aos nossos interesses legítimos.

Direito à Restrição

Você pode solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais em circunstâncias específicas, como quando você contestar a exatidão dos dados ou quando o processamento for ilegal.

4. Informações de Processamento de Dados

Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:

Seu consentimento explícito para atividades de processamento específicas
Necessidade contratual para prestação e manutenção de serviços
Obrigações legais e requisitos de conformidade regulatória
Interesses comerciais legítimos, cuidadosamente equilibrados com seus direitos e liberdades

Transferências Internacionais de Dados

Quando transferimos seus dados internacionalmente, garantimos que as salvaguardas apropriadas estejam em vigor por meio de:

Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
Regras corporativas vinculativas para transferências intragrupo
Decisões de adequação para países destinatários com padrões de proteção de dados equivalentes

5. Medidas de Segurança

Implementamos medidas abrangentes de segurança para proteger seus dados pessoais.

Criptografia avançada de dados em trânsito e em repouso usando protocolos padrão da indústria
Avaliações regulares de segurança, testes de penetração e gerenciamento de vulnerabilidades
Autenticação multifatorial e controles de acesso baseados em função
Proteja os centros de dados com medidas de segurança física e controles ambientais.
Treinamento abrangente da equipe sobre proteção de dados e melhores práticas de segurança

6. Notificação de Violação de Dados

Em caso de violação de dados pessoais, estabelecemos procedimentos abrangentes para:

Realize avaliação de risco imediata e análise de impacto
Notifique as autoridades supervisoras relevantes em até 72 horas após a descoberta.
Comunique-se com as pessoas afetadas sem demora desnecessária quando necessário.

7. Informações de Contato

Para quaisquer dúvidas sobre seus dados pessoais ou para exercer seus direitos, entre em contato com nossa equipe de privacidade dedicada em:

Email: [email protected]

Telefone: +374 95 505-300

Endereço: Harju maakond, Lasnamäe linnaosa, Sepapaja tn 6
Tallinn, Estônia

Telefone: +374 9550-5300

Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletados, incluindo requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Nossos períodos de retenção são revisados e atualizados regularmente para garantir o cumprimento das leis aplicáveis e dos padrões do setor.

Processadores de Terceiros

Nós selecionamos cuidadosamente e monitoramos continuamente os processadores de terceiros que lidam com seus dados pessoais. Todos os processadores estão vinculados a obrigações contratuais rígidas para manter medidas de segurança apropriadas e cumprir as leis de proteção de dados. Realizamos auditorias regulares para garantir o cumprimento.

Atualizações desta Política

Revisamos e atualizamos regularmente esta política de privacidade para refletir mudanças em nossas práticas, requisitos legais e desenvolvimentos tecnológicos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas por meio de canais apropriados e forneceremos a você a oportunidade de revisar a política atualizada.

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